在酒店行业的IT部门工作有发展前途吗？

希尔顿国际酒店有人事部、财务部、服务部、采购部等。

（1）运营总监 Director of Operation 前厅部 、客房部 、工程部 、保安部、 餐饮部 、IT部。前厅部包括： 前台、总机、礼宾、宾客关系。客房部包括：客房、PA等。工程部包括：强电、弱电、空调、水管等。餐饮部包括： 中餐、西餐、宴会、管事、酒吧等。（2）业务发展总监 Director of Business development 销售部：收益部、公关部。销售部包括： 客房销售、宴会销售。收益部包括： 预订部、收益经理。（一般在一线城市，属于集团内大型的酒店才有这个职位） （3）人事部总监 Director of HR 人事部。（4）财务部总监 Director of Finace 下辖、信贷部、采购部、总出纳、审计、仓库等。

由于我国的信息化建设还未完善，以及一般的酒店经营者对于酒店经营管理方式的认识的局限性，他们认为酒店的营收主要是靠出租客房和床位，因此混淆了投资酒店电子商务与投资房间内设施，把它们的投资回报等同看待，没有把电子商务建设和改善酒店的经营、管理效率等方面的功效联系起来，没有把电子商务的价值融入酒店自身价值链，从而更好的在竞争中发挥作用。

酒店业属于以人为本的劳动密集型服务行业，IT行业属技术密集型行业。

由于这种行业间本质上的差异，致使IT公司尽管竭尽全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，但其结果往往是酒店付出了昂贵的代价而不尽人意。

主要是因为技术功能与酒店需求错位，目前很多管理系统不能解决酒店面临的关键问题，并且管理决策层没有整体的规划，让开发商牵着鼻子走，供应商和酒店也没有利益上的一致性。

您好，很高兴为您解答，首先我觉得IT行业还是很有前途的，因为现在电脑已经十分普及，走进了寻常百姓家，但是真正的发展前途还是和酒店的相关政策（如：人才政策、人才观念等）有很大的关系，还要考虑酒店是不是关系户等等，第三，和自己也有很大的关系，如您能不能做到爱岗敬业、勤奋学习、努力钻研等等，所以我给你三点建议，第一，找比较有名气的酒店，最好询问内部员工对其酒店政策的看法，第二，自己要做到爱岗敬业、努力钻研技术、精益求精，第三，要有工作激情和上进心，要以工作为重。

网络管理员，无非就是几点。

第一 公司内外网络正常。

第二 监控网络的企划及管理。

第三 开放式WiFi网络覆盖。

第四 网络数据收集，分析等等

最主要的是要看你所在的酒店经营理念，根据实际情况去搭配，提出个人建议

IT(Information Technology，即信息技术)的基本概念和所指范围。

IT实际上有三个层次：第一层是硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；第三层是指应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。

华为CC08程控交换机

是由IT电脑维护员维护

总机只是接电话、转电话，有的酒店总机和房务中心是在一起的。

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宏泰酒店

三星

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