银行IT业务外包都有哪些风险

技术上： 作为IT外包人员，首先要了解知道的要多，一个人能顶好几个人用！知识不能只局限于某一方面！

个人素质上：做外包，就是要有一种吃苦的精神，攀比心不能强，要有平常心！

IT外包人员必须严格遵守技术与流程规范、资产管理等规定。

在项目初期因企业在IT管理与规划不明确，IT外包人员应主动与客户进行主动沟通，积极配合客户的IT需求进行调整与改进计划。

IT外包人员应积极推动客户数据安全管理的认知与保障措施，保证对重要数据至少有最小化安全保障。

若在计划内无法完成进度，IT外包人员需提供分析报告，并在会议上汇报原因，提出解决办法。如需调整计划，需与项目管理人员协调，对重大调整需汇报主管。

软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。

软件开发人员外包好处，软件开发人员外包是指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力支出压力，提高效率。软件开发人员外包好处：

1、简化软件开发人员管理程序，提高工作效率。降低人事管理开支。

2、规避用人风险和麻烦。

3、降低找软件开发人员的支出。

4、保障用人需求，增强人力资源应变能力。

5、筛选合格合适软件开发人员。

6、降低劳动争议风险

中小银行信息系统建设采取外包采购方式来完成。因此，做好IT业务外包风险与安全管理是银行业IT治理的一个重要内容。

IT业务外包风险分析1、从宏观层面分析，产生系统性风险。目前银行业使用的IT产品如计算机CPU、 *** 作系统、基础应用软件、互联网等技术都来自国外公司，因某种原因，承包商所在国家发生战争等不可抗拒性事件时，会造成IT供应商及其供应链上的公司不能正常经营，如果IT业务外包的是一些重要的核心业务，则会对银行信息系统安全造成重大影响。

2、从供应商方面分析，产生依赖性风险。目前，国内银行业普遍长期使用一些国内外知名厂商提供的软硬件产品，在熟悉供应商产品的同时，长期使用也形成了对某一供应商的依赖，也会因外包商自身或其供应链上某公司出现问题，造成外包商运营出现风险，如果银行没有自己掌握外包供应商产品技术，更换新外包商会带来成本高及影响银行业务正常运营。

3、从产品供应链分析，产生供应链风险。目前，很多IT厂商特别是跨国IT供应商，把用户订单分包给其他外包商生产，当该公司供应链企业合作关系因某种原因出现问题时，则会产生IT外包供应链风险。

4、从采购方面分析，出现选择性风险。在外包供应商招投标过程中，由于没有对外包供应商的服务能力、技术水平、才能力、行业信誉、安全保护措施等方面做全面的科学分析评估，并受到来自各方面关系因素影响，选择的IT外包商各方面能力不能满足银行自身业务发展需要，容易出现项目失败，造成损失。

5、从合规方面分析，产生合同风险。在与IT业务外包供应商签署合同时，因制定的合同文本中相关合同条款描述的不到位、不详细，权利与义务没有很好的说明，容易造成外包服务质量达不到预期目标甚至产生合同风险。转自项目管理者联盟

6、从道德方面分析，产生信息安全风险。由于外包供应商内部控制出现漏洞，本公司内部员工辞职，并利用到银行工作之便，或者与银行员工内外勾结，窃取银行客户信息和资产，给银行和客户造成损失。

7、从技术方面分析，产生技术风险。一些IT供应商因受到自身发展瓶颈的限制，资金和研发能力不足，不能紧密跟踪新技术应用，对软硬件产品及时进行升级改造，则对信息系统应用开发和安全运营产生影响。

9、从服务方面分析，存在服务质量风险。据2004年德勤发布的《外包调查报告》称：57%的调查者因为外包 服务提供商能够提供优质的服务和业务创新选择了外包，31%的调查者认为服务提供商处于更有利的位置。在合同不完全性和双边垄断的前提下，外包商处于更有 利的位置，致使服务质量得不到有效保障，组织效率得不到有效提升。

10、从内控管理分析，存在监督与审计缺失风险。在IT业务外包合同执行期间，银行管理部门往往忽视了对外包商的财务状况以及支持IT外包业务的技术和关键人员进行有效地监督和管理，忽视了对外包供应商及供应链公司的日常审计检查，容易造成IT外包业务服务水平下降。

11、从软件方面分析，存在后门的风险。在银行软件产品开发过程中，商业化的组件和中间件得到普遍应用，需求内容变更、版本升级、打补丁，很难做到每一次升级都对系统功能从头到尾全面完整的测试，这使的软件产品外包商及供应链的透明度和可追溯性追踪变得困难，会存在后门的风险。

1、使用IT人力外包可以节省成本

通常很多企业可能一年无法多次开发软件，如果自己建立一个应用程序软件开发部门，将花费很多费用。使用it人员外包的人员进行现场开发，工作完成并且项目结束后可以离开。无需支持这些人才即可派遣员工，该it人员外包公司承担人员招聘成本，员工试用风险，某些员工管理成本，资源分配和岗前培训成本以及员工福利，以大程度地降低项目成本并保护客户利益。

2、使用IT人力外包更加专业和安全

如果仅将留给软件开发人员来做，可能会担心自己懒惰，项目延迟和质量可能不佳。对于it人员外包的项目经理，产品经理，开发工程师和测试工程师来说，在现场工作会更加开放和透明，所以有一种完全的安全感，以上就是为什么越来越多的公司为选择it人员外包的原因。

3、采用IT人员外包技能来更全面地覆盖

it人员外包服务涵盖所有主流IT行业技能，包括Java，C#，web前端和数据库设计等等。首先分析并了解企业的业务需求，然后制定人力资源分配计划以实现人力资源分配和企业业务流程之间的无缝集成。此外it人员外包是为了避免员工管理变动的不利影响而公司则减少员工个人中断，选择IT人才外包作为费用和其他费用。

以上是知柚对软件人力外包的优势做出的总结，总而言之，使用it人员外包有的优势分别是使用IT劳动力外包可以节省成本，使用IT人力外包更加专业和安全、采用IT人员外包技能来更全面地覆盖。值得信赖的it人员外包与合作公司合作进行项目开发，管理和计划制定，降低合作公司的人工成本促进合作公司优化管理结构并大化效率。改善财务并专注于核心能力增强内部学习能力，促进组织变革提高信息技术服务水平。

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