IT项目运维管理的文档？

公司又一个网管要离职了，一大堆工作要交接？

新的网管还没到岗，只能交接给其他人，接手的人不是很懂怎么破？

别着急，这里有一份交接清单送给你！

首先要看这个网管负责的工作内容。如果是太杂的话，那真不好交接，先说简单情况。

一般网管离职需要交接如下内容：

资产盘点。交接IT设备的详细参数、使用周期（设备寿命）、保修情况、供应商****等；网管所负责的所有IT设备、程序、软件的登录账户及密码（如服务器、数据库等）；各种图表，包括：网络拓朴图，IP地址划分表，AD域拓朴图，OA流程图等等；各种计划任务和备份的执行细节。包括各种IT设备的备份文档存放以及说明；各种网络策略的说明和配置文档。如：防火墙策略，ACL，VLAN,TRUNK等；各种网管工具的使用情况（如企业使用的应用软件，应用程序，杀毒软件等）；采购帐目。有时候网管还肩负着企业采购方面的工作，例如日常用品打印机，扫描仪的购买，网络设备，员工计算机的采购等。因此，在交接时一定要核对采购帐目，避免企业资产漏洞的出现；其它的就是一些技术文档和管理文档；在做完职责交接工作后最好写个移交单，包括移交目录。最后移交人，接交人，监交人三方签字，公司留存一份。这样一旦日后发生问题也有文字依据可以划分责任。一份好的交接文档，后面接手的人不需要做任何口头交接也可做到无缝对接，让企业信息化有良好的延续性。

此外，建议在新网管到位之前，让离职人员整理一些文档，这对下任到岗人员快速上手有好处，尤其是工作内容比较复杂的情况下更适用：

1，梳理业务。让其将每个业务具体的承载网络和承载设备梳理出来。

2，检查防火墙策略一类的说明文档是否完善和详细。最好达到你读了文档后能够知晓每条策略的作用和业务关系的程序。

现实中，员工离职对企业来说不仅增加了培训和招聘成本，更加降低了企业运行效率。

对中小企业来说，选择一家靠谱的IT外包公司，将用人成本向外转嫁是不错的选择。

毕竟，IT外包公司有充足的IT人才储备和相应的备份流程，想对来说极少出现工作无人交接、影响业务进展的现象，可以省去不必要的麻烦。

文中内容部分来源于”知乎”

派遣公司的离职交接清单如下：

（一）离职交接清单棋板之一：

1离职人员姓名：

2移动****：

3固定****：

4家庭住址：

5身份z编号：

6离职时间：

7离职原因：

8财务交接：

9办公电脑通讯工具移交：

10办公工具移交：

11应收款：

12个人物品：

13 应发放工资时间阶段：

14费用报销：

15公司借款：

16业务移交：

17对公司的宝贵意见及建议

18离职人员声明：本离职单签署后，离职后不得以公司名义开展任何商业或其它活动，因此产生的一切问题由离职者自行承担相关责任。

19交接人员签字确认： 离职人员签字确认！

（二）离职交接清单模板之二：

1 本表在部门经理、副经理或其他部门负责人在离职、转岗时填写。

2 移交人：填写离职或转岗人员姓名。

3 交接人：填写工作、文件接收人的姓名。

4 入职日期：填写移交人入职日期。

5 交接日期：填写办理交接的日期

6 所属部门：填写移交人所属的部门。

7 本岗位工作时间：填写本岗位工作的时间长度，以月为单位。

8 经办已完成的工作/文件：填写本人在该部门已经完成的工作，包括工程、合同、外联等对外工作的执行情况及对方****，重要文档要在文件交接中交待清楚;内部工作的完成情况及当时的联系人。

9 正在进行的工作及进度：填写移交人手头上正在进行的工作及进度

描述，包括实施中的工程、洽谈中的合同、正在进行的外联等对外工作的执行情况及对方****，重要文档要在文件交接中交待清楚;内部工作的完成情况及当时的联系人。

10 计划中未进行的工作：填写年度、季度、月度、周或其他计划中未开展的工作及原因。

11 重要书面文档移交明细：填写移交人保管的或正在经手的重要书面文档移交明细。

12须专人负责监交。移交人员在办理移交时，要按移交清册逐步移交，接替人员要逐项核对点收。

这里只有系统运维驻场服务的文档，供你参考吧。

驻场技术服务内容

为确保甲方相关设备完好，运转正常，驻场技术服务包括规范性日常维护，故障应急响应，设备问题解决等范围，具体工作内容如下：

一、设备应用

1、负责对所有设备（详见附件1）的应用 *** 作，每季度提交每个设备的配置和存储应用情况报告、网络拓扑报告、IP分配报告，并负责对上海海事局航海图书印制中心的相关工作人员进行培训；

2、对新应用的设备需求，驻场工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告，以便该应用能及时实施；

3、掌握设备的运行情况，就保修期、存储空间等及时进行提醒；

4、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施；

5、协助印制中心进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。

二、环境与设备

1、指派专人定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行检查记录；

2、指派专人对机房人员的出入、服务器的开机或关机等工作进行记录；

3、按照合同附件资产清单，建立服务器及网络设备的档案，形成不易破坏的醒目标识，并定期更新相关内容；

4、对资产清单所列的各种设备、线路等，做好检查维护工作，发现故障，及时报告，并安排服务联系或维修，对维修情况提交书面报告；

5、对资产清单所列的各种设备、线路运行及维修记录，按重要性级别，定期书面报告；

6、形成每日巡视制度，对机房中相关设备的告警显示、空调、UPS等实际状态进行记录。

三、监控和安全

1、通过IT资源监控系统，对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录、妥善保存并按重要性级别，定期书面报告；

2、指派专人期对监测和报警记录进行分析、评审，发现可疑行为，形成分析报告，并采取必要的应对措施；

3、指派专人，负责网络运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作，提出优化建议及方案；

4、根据厂家提供的软件升级版本对网络设备进行更新，并在更新前对现有的重要文件进行备份；

5、定期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补；（甲方配置相关硬件设备后实施）

6、对关键的网络设备服务配置文件进行定期离线备份；

7、定期检查违反规定上网或其他违反网络安全策略的行为，书面报告；（甲方配置相关硬件设备后实施）

8、指派专人进行核心服务器的工作压力监控，针对业务的增长定期生成主服务器的工作压力报表，并且预估业务增长对服务器压力的影响提出合理化建议；

9、指派专人进行核心数据库的工作压力监控，定期生成报告，并就改进提出合理化建议。

四、 *** 作系统安全

1、根据甲方业务需求和系统安全分析结果，确定系统的访问控制策略；

2、定期进行漏洞扫描，对发现的系统安全漏洞及时进行修补；

3、对小型机进行安全加固，提升 *** 作系统安全性。在不影响数据库工作性能的前提下，打开安全选项进行安全加固。

4、及时安装系统的最新补丁程序，在安装前，首先报告同意，且在测试环境中测试通过，并对重要文件进行备份后，方可实施系统补丁程序的安装；

5、所有对系统进行的维护，均需详细记录 *** 作日志，包括重要的日常 *** 作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容，严禁进行未经授权的 *** 作；

6、定期对运行日志和审计数据进行分析，以便及时发现异常行为；

7、认真学习系统管理员角色要求，明确权限、责任和风险。

五、备份与恢复

1、根据印制中心实际应用情况、根据生产相关数据的连接关系、根据应用的业务特点和软硬件资源，制定详细的系统数据备份计划，确定合理的系统备份策略。定期备份重要业务信息、系统数据及软件系统等；

2、应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，执行数据的备份，每月提交数据备份报告，必要时实施数据恢复；

3、按照控制数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文件和记录应妥善保存；

4、按要求，定期执行恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复；

5、定期进行备份介质的维护、更新、替换、轮转，保证备份介质可靠有效，针对重要备份介质进行双机房异地轮转；

6、制作备份和恢复的测试过程手册，最大地提高工作效率。

六、安全事件处置

1、及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点；

2、在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存。

七、服务报告及工作流程整理

1、上述工作内容中要求提交的书面报告之外，驻场人员提供的报告包括：

序号报告报告方式频度1事件处理报告格式文档（邮件）事件发生时2巡检报告格式文档（邮件）每日3月工作报告格式文档（邮件）每月4季度服务报告格式文档（邮件）每季度

2、上述工作内容，驻场人员应及时整理汇总相关 *** 作流程，形成作业指导文档，定期上交。

世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。我们将克服一切困难，在思想上争取更大的进步，下面,我给大家介绍一下关于 离职 交接表 范文 5篇,欢迎大家阅读

离职交接表1

工作交接表

员工工作交接清单姓名职务移交日期文件12345

事由部门直接汇报人移交人数量

记录号：说明进展情况

一、文件及实物移交

二、待办或重要事项移交工作内容概述12345三、 其它 移交人签字接收人签字商务负责人签字(批注)部门负责人签字(批注)最高级领导签字(批注)

日期日期

离职交接表2

员工离职交接清单填表日期：

基本资料

姓名学 历

项目部门入司日期

会办单位

岗位最后工作日

经办人

监交人

手续办理说明

经办工作是否交清( *** 作流程、未完成事项)交接离职告知函发放情况

服务部门

持有文件、帐户密码交接

公司业务单位(客户档案、供应商档案)联系资料的交接

负责保管的资产(如配件、维修工具)交接，帐务盘点是否一致有无借款有无担保款

其它资产(U盘、手提、等)公司图书资料移交通讯设备(手机等)移交

物业公司

住宿用品、房间钥匙移交

财务审计(只限二级机构及财务出纳、主办会计以上人员)确认停止考勤时间培训(服务保证期、赔偿)社会 保险 转移与停办处理 OA注销、名单变更其它(识别证)

战略人力资源部审计部保卫部档案室财务部出纳/会计服务部门部门会计

□不需发送离职告知函

□已发送离职告知函(附清单)

当月□直接打入本人存折

工资□委托同仁次月代领，签名(需提供 委托书 及身份z复印件)

我确认上述手续已全部完成，自此解除与公司的 劳动合同 关系。若离职后违反了竞业禁止协议，个人

愿承担由此给公司造成的损失。

申明员工签名：身份z号码：________说明

1、离职人员必须在停止工作3日内办完所有交接手续，否则每延迟一天罚款100元，扣完为止;2、无离职单首页视为手续未完成，不予发放工资，;物品未缴齐者将依规定扣款;3、请依清单中项目会签各相应部门，其中社会保险栏由各地保险办理部门填写，监交人为部门负责人，以上项目必须全部办理完毕后方可离开公司。此单签核完毕后，请交战略人力资源部留存。

离职交接表3

云南成功融资担保有限公司工作交接单(表一)职员编号：所在部门：填表日期：

姓名到职日期

职位预订

离职日

合同到期日

离职种类：□辞职□辞退□合同到期□其他1、您离职的原因：

2、您对目前服务部门建议：

3、您对公司建议：

行政人事部门交接内容项目办公文具档案柜钥匙档案柜书籍名片其它借用物品

行政助理：

电子办公设备：

台式/ 笔记本 电脑套完整缺损缺损说明();已取得电脑开机密码，移动硬盘个， U盘个;

IT专员：

印章移交已完毕!共移交印章()枚;

印章章样(见附件);

行政助理：

劳动合同及各项保险：

解除劳动合同证明/ 协议书 已签()

养老/工伤/生育险于年月日停保;意外险于年月日停保;失业保险于年月日停保;医疗保险于年月日停保个人应缴保险代缴费元

保险办理专员：

年月日----年月日工资于年月日发放，工资标准按执行。

领取方式：现金自领委托代领指定代领人：yhk行政主管签字：

数量详细内容损坏或丢失情况

财务部门交接内容

项目暂支

未结清款

报销其他

所有工作均已移交完毕，交接清单(附件)已交行政部备案。交接内容包括：1、纸质文档：

2、电子文档(文件密码已告知接手人)

3、岗位工作进度交接：

4、岗位工作注意事项：

5、与工作有关的联系人、部门、单位****：

申请人签字:申请日期：

接手人签字：接手日期：

说明财务确认签字

监交人签字：监交日期：

所有项目资料已归档完毕或已移交接手人。

业务秘书：

直属主管交接手续已完毕!

财务部

交接手续已完毕!

离职须知：

业务部交接手续已完毕!

行政部

交接手续已完毕!

风险管理部交接手续已完毕!

总裁助理同意

综合管理部交接手续已完毕!

总经理同意

1、签署离职意见必须实事求是，若因意见不实造成后果的，由签字责任人承担。2、带×的部门无需签字。

3、离职人员离职交接清单必须将原职务工作内容、详细办理 方法 、重要联系人方式一一列清，未向接手人告知清楚的视为交接手续不全。

云南成功融资担保有限公司终止 保证书

致：云南成功融资担保有限公司

兹保证我已向公司归还我直接、间接从公司或其他成员处获得的或在工作中涉及发明创造的所有文件、记录、信息、资料、器具、数据、笔记、 报告 、计划、目录、来往信函、说明、 总结 、报告、帐册及纲要(包括但不限于上述内容之任何形式之纸质文档或电子文档复制品)，不论上述内容是否有关保密信息、雇员创造、公司利益以及任何归属于公司和集团其他成员的其他财产。对于公司财产(全部或部分)以及上述各项之任何形式的整体或部分的复制品(实用的)，我本人并未实际控制，也未曾向任何人再现、复制或传递。

我保证本人于受雇期间已完全遵照《雇员保密、竞业禁止和权利转让确认书》愿书(“协议”)，履行了义

务(该协议书已由本人签字并呈交公司)，包括但不限于就创造之披露(界定见协议)、履行了义务。我同意，我将依协议之约定，对保密信息(定义见协议)严加保密。我同意，对协议终止后其中依然有效的义务性条款，我将予以遵守。

除非文义另有所需或有其他规定，本终止保证书中出现的名称及术语须与协议中赋予它们的意思相同。

本终止保证书于_______年____月____日签署。

签署人：

编号：

离职手续告知书

:你的劳动合同解除手续已办理完毕，请你于年月日携相关手续(单位职工失业申请登记 证明书 、户口册、半寸照片3张、身份z)，到盘龙区劳动就业局(地址：白云路327号B幢二楼服务大厅)办理失业手续。(请于收此通知15日内办理，逾期不办后果自负!)

云南成功融资担保有限公司

人力资源部年月日编号：

离职手续告知书(回执)

人力资源部：

我已于年月日收到你部发来关于办理失业登记手续的通知，并已清楚办理

的时间和需准备的相关手续。

回复人：

离职交接表4

工作交接清单

本人因个人原因辞职，现将工作方面的有关事项向接替本岗位工作的新同事做以下交接清单：

一、电子文件1、文件保存路径

2、文件名/文件内容

二、纸质文件名称及数量

三、每日/月的工作内容、职责、流程

四、未完成的工作事项1、2、3、4、5、6、7、8、

五、与其他部门工作的对接事项及流程1、生产计划：

2、质检部：

3、采购部：

4、仓库：

5、工程部：

6、研发部：

7、生产部

8、文控：

9、财务部：

六、工作注意事项

七、办公账号、密码、办公用品交接

工作移交人：工作接手人：

部门：审核批准人：_____年_____月_____日

离职交接表5

供应商：

你好!

由于近期我司对人员及工作进行了一些调整，从本年度某某某月份某某日开始，将由我的同事某某某(Tel No)，邮箱某某某某某某某某负责我司和贵司日常业务的联系和沟通，她|他近期会与您联系。非常感谢一直以来贵司对我的工作给予的支持和关照，对此我心存感激。

在日后的合作中，还请继续一如既往地支持我们的工作。

祝某某某某某某某某某某!

商祺!

某某某某某某

部门：

你好!

由于人员变动及工作调整，从本年度某某某月份某某日开始，姓名(Tel No)，邮箱某某某某某某某某将接替我的工作。非常感谢一直以来对我的的支持和关照。

祝某某某某某某某某某某!

商祺!

某某某某某某某

Dear 某某 This is 某某 from 某某 Currently I am in charge of the business with you Since our clientele base is increasing rapidly,某某某某某 is transferred the position for more works From date, I will in charge of your business If you have any concerns, feel free to contact with us We sincerely hope the transition is smooth based on the previous long term cooperation between 某某 and our company The fowling is my contact information某某某某某某某某某 Thanks and best regards

Dear 某某某某某,

I’ve resigned my work due to my private resons and will leave since date, all my left work will be handled by my colleague 某某某某, pls contact tel某某某某某 email aaa@bbcom, she/he is very kind and responsible and will sure deal with future business Sorry for the unconvenience caused to you, and thanks for your great support and cooperation in the past days Wish you good luck! BRgds 某某

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6 工作交接邮件范文

你想想你干些什么

你想想你能做什么

你想想你能做这份工作多久

你想想你做了这份工作能学到什么

一份工作尽量坚持几年左右

对自己提升很大

升值空间也大

希望能帮到你

快点采纳我吧

看老板人了，不行交接什么呀，走人！

不过老板差不多的，最好把工作交接一下，因为毕竟公司要正常运转吗！

就是把你工作的内容和头绪讲给交接的人就行了。

偶刚把任务接过来，IT吗，就是代码和程序设计思路。

交接内容

交接内容分为两项：工作交接和实物交接

（一）工作交接

主要是交接人将所负责的工作一部分或全部移交给他人，包括工作权限范围的说明、工作岗位的职责、工作内容的描述、未尽事宜的说明。

（二）实物交接

1、日常工作中使用的办公用品、公司配备的交通通讯工具（如笔记本、手机、汽车等）。

2、交接人负责的工作所涉及的文档材料和资产。

二、交接规定

（一）工作交接

1、电子文档（或书面）详细说明交出的工作内容，要求按照岗位职责及工作重点分项描述清楚，不允许只含糊说明工作岗位的名称或工作内容名称，不做具体内容的说明（岗位职责简要说明）。

2、工作管理权限的说明：包括管理的权限、审批签字的权限、决策的权限、调控资金的权限等方面。

3、未尽事项的说明：对待办的工作进行详细说明，避免因工作交接影响工作的进度及延续性对公司造成损失。

（二）实物交接

1、办公用品交接：

逐项列出物品清单，接收人在监督人的监督下，仔细清点，如有毁损的要求交出人做书面标注，视该物品价值大小情况，是否追究交出人责任，另行处理。

如有资产管理制度，需要变更使用人手续的，交出人须同接收人一起到资产管理部门办理。（如固定资产：电脑、计算器等）

不需要交接的物品，由交出人负责办理退库手续；涉及行政部门管理的物品，由行政部门库管负责人认真清点后签字确认。

2、文档材料与管理资产的交接：

(1)文档材料：交接人需要将自己工作所涉及的文档材料分类归纳，做出电子文档（或书面）说明，要详细列出交出文档材料的名称（重要的文档材料需注明涉及的具体内容）。

业务人员交接：由交出人的直接上级主管经理负责把关，完成诸如客户资料移交、在跟业务移交、技术工作承接安排等事务，主管经理负责确认业务交接完成。

(2)管理资产:公司或项目负责人工作交接时，对管理资产的移交是工作交接的重要环节，必须严格执行以下规定：

①交出人交出之前，认真清理现有资产和债务状况，编制资产负债表，核实实物与账目的一致性。

人在场的情况下进行,如果有一段交接期就更好了,可以让接替人在这段时间内参加交接人的项目,根据该程序员的重要性按下面顺序[重要性递增],交接工作主要针对未完成的项目任务进行:

1目前未完成的软件代码和文档,代码和文档应相对应,关键代码应该有详细注释,各个模块的解释性文档,设计文档等[这块如果公司有好的规范是很方便的,如果没有一个好的规范一般只有代码没有文档就很麻烦了,要求重新写出代码说明,规范代码注释对关键代码要求交接人和接受人之间有口头的说明和解释]

2目前未完成的设计任务,其中按其担当职责不同有下面几个东西需要交接:模块设计文档[系统架构/主程序员],模块变动文档[主程序员],模块测试文档[主程序员/程序员],系统测试文档[主程序员/系统架构],系统分析书[系统架构],需求分析书[系统架构/主程序员]要求所有交接必须项目经理,交接人,接收人三人在场,并口头解释说明

3人事关系交接,这块应该不属于项目交接了呵呵

4长期有效的联系地址或电话

交接工作的成效考核:接收人必须对原有项目有充分的认识,能够完全代替交接人进行工作所有文档符合规范,代码有充分的注释已完成的测试文档必须详细至此交接工作应该算是圆满完成了

上面是一般性交接工作的流程和需要注意的地方,一个好的交接必须有完善的规范做支撑,才能达到事半功倍的效果,希望对LZ有帮助

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