影响人际关系的因素有一下这些:
(一)自然环境因素。
自然因素是指非人力所能及的一切客观因素。例如自然灾害、 台风、地震、酷热、洪水、疾病、事故等。
对于大学生来说,大学生疾病、家庭遭自然灾害导致贫困等都可以导致挫折。如正当踌躇满志的大学生收到一个极有影响的工作单位的面试通知,设想着美好的前程之时,一场突然其来的大病却使他不能参加面试,从而丧失了应聘的良机而产生的失落感。
(二)社会环境因素。
我国正处在一个由计划经济体制向市场经济体制转化的时期,既有的生活方式、价值观念、评价体系、行为模式等方面正发生着根本性的变化。这种深刻的社会变革在客观上对当代大学生的心理带来了深刻的影响。
首先,市场经济呼唤人的主体意识,承认个人利益的合理性,鼓励积极竞争和个人的发展,要求人们锐意进取、开拓创新,原先的安贫乐道、知足常乐的观念正受到挑战。
面对这种变化,如何处理个人与他人、社会,个体发展与社会发展、合作与竞争等等关系往往令成长中的大学生,一方面,原有的价值观还在对其发生着影响另一方面,他们又希望张扬自己的个性,施展自己的才华。这种冲突会增加大学生的挫折感。
其次,当代大学生身处东西方价值观并存互相冲突的复杂环境中,各种外来思潮的涌入,直接影响大学生的价值选择。文化心理学家霍兰威尔提出,在某些情况下,外来文化移入压力会对人们的心理健康具有非常有害的影响。
这是因为,当一种文化移入另一种文化时,由于文化刺激的泛滥,会造成价值体系的重新认知和整合,使人们难以依据自己已有的认知经验,合理而又准确地选择和认同一种社会价值观念系统,从而陷入无以参照、无以归附的境地,也容易产生心理失调和挫折感。
由于大学生缺乏社会经验和锻炼,极有可能遇到挫折。
每个人都生活在人际关系的网络中,例如亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等,而一个人要想有成功的事业,和谐的同事及朋友关系,都离不开良好的人际关系。
影响一个人的人际关系有很多因素,比如要具有一定的语言艺术,要有良好的心理状态,同时还要懂得尊重别人等。
美国学者安德森为此专门研究了影响人际关系的人格品质。
在所有品格当中受人喜爱程度最高,排在序列最前面的六种人格品质是:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信,它们直接或间接、或多或少地都同诚信有关;令人们厌恶程度最高、排在序列最后的几个品质是:说谎、假装、不老实等,也都与诚信有关。
由此可见,诚信的品质是一个人拥有良好的人际关系最为关键的因素。
很多人之所以被人尊敬、为人信赖,都是建立在待人诚信的基础之上的。
东汉时期,阎敞和第五常是好朋友。
两人关系密切,交情深厚。
阎敞为人端正,诚信无私,深得第五常敬佩。
一天,第五常接到任命,即将到京城任职。
因为路途遥远,且行程匆忙,钱物携带很不方便,于是第五常去找自己的好朋友阎敞,说自己即将到京城任职,想在阎敞这里寄存一百三十万贯钱,等安顿好了再取。
阎敞非常愉快地答应了,还说:“我一定会为你妥善保管的,你放心去吧,你什么时候来取都成。”
于是,第五常就把一百三十万贯钱送到阎敞家中,阎敞当面把钱封存起来。
临走前,第五常对阎敞说:“我那笔钱,兄长如果有需要,尽管用就是了。”
第五常到京后不久,京城突然爆发了瘟疫,第五常全家都不幸染上了病症,先后死去,只留下他的一个小孙子。
第五常在临终的时候告诉小孙子,自己在阎敞那里存了三十万贯钱,让他去阎敞家中取出来维持生计。
第五常死后,他的小孙子虽然知道爷爷在家乡的阎敞爷爷家中寄存了很多钱,但因为年幼,且路途遥远,根本无法取回这笔钱,他只得靠他家在京城的亲戚朋友接济度日。
十几年过去了,第五常的小孙子长大成人了,为了安置家业,他想去找阎敞爷爷取回爷爷生前寄存在他那里的钱。
不过他也觉得取回爷爷寄存的钱希望很渺茫,毕竟这么多年过去了,说不定爷爷的钱早就被挥霍一空了。
况且当年爷爷也没有和人家签订任何字据,空口无凭,人家会给钱吗?但第五常的小孙子还是决定去拜见阎敞。
第五常的小孙子见了阎敞,说起自己的爷爷第五常,阎敞才知道原来他是第五常兄弟的孙子。
阎敞闻听第五常一家的不幸,回想起过去两个人的友情,百感交集。
第五常的孙子还没有开口提钱的事情,阎敞就说:“你的生计暂时不要发愁,你爷爷当年在我这里存了一百三十万贯钱,你现在拿回去用吧。”
第五常的孙子一听,顿时愣住了,说:“爷爷说在您这里存了三十万贯钱,不是一百三十万贯钱啊!”于是,他就把爷爷临死前的话又说了一遍,问阎敞:“您是不是记错了?没有那么多吧?”
阎敞忙说:“没有错,没有错!孩子,我琢磨肯定是你爷爷在重病之中,头脑不清醒了,把话说错了。”
说着,就到储藏室中把第五常存放的一百三十万贯钱搬了出来,亲手交给第五常的孙子。
第五常的孙子接过钱来,含泪告辞。
他想:“阎敞爷爷不愧是我爷爷的好朋友。”
后来阎敞的行为经第五常的孙子而传开,更深得当地民众的信赖。
(1)文化因素障碍:①语言障碍,如语言、文字、有意义的符号等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视的障碍;民族或群体在情感和意识上倾向问题;②教育程度差别上的障碍。
(2)社会因素障碍:①地位角色障碍,如所处社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距;②空间距离障碍,双方空间距离太大,中间媒体环节过多,必然阻碍人际关系的建立;③沟通网络障碍,在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络,因各种因素会造成对人际交往的影响。
(3)个体因素障碍:①个性结构障碍,人们的需求、动机、习惯、态度、价值观、人生观等方面的差异;②个性品质特征的障碍,如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心大等。
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