1月25日晚，有居民反映济南市历下区红山圣都等小区部分居民出现腹泻、呕吐等症状。经调查摸排，该区域红山圣都、舜兴花园两小区确有部分居民出现上述不适症状，其中6人到医疗机构就诊，现已痊愈。卫健、疾控部门连夜开展流行病学调查，经采集居民排泄物、呕吐物标本和生活饮用水样检测，检测出诺如病毒，确定系该区域自建供水设施水质污染所致。随后，济南市卫健部门迅速成立应急医疗救护小组，对有腹泻、呕吐等症状居民上门进行治疗安抚。水务、疾控部门对该区域自建供水设施全部封停，对供水管网全面进行清洗消毒。水务集团、园林、城管部门安排应急水车进驻小区为居民提供生活饮用水。水务部门加紧组织市政供水管网施工，1月27日下午接入临时供水水源，1月28日凌晨实现济南市政供水管网联通。
经初步调查核实，此次水质污染是由于小区物业疏于管理、未按规定对供水设施进行清洗消毒所致。目前，纪委监委和业务主管部门已经启动对相关单位和责任人的调查问责程序。
为加强源头治理、确保供水安全，水务、疾控部门开展自建供水设施运行状况和水质情况大排查，督促责任单位严格落实管理制度，定期进行维护保养、清洗消毒和水质检验，保障居民用水安全。同时，全面启动自建供水设施封停工作，对济南市政供水管网覆盖范围内的自建供水设施，逐步实现封停并接入市政供水管网，让居民用上安全水、放心水。
诺如病毒，又称诺瓦克病毒（Norwalk Viruses, NV）是人类杯状病毒科（Human Calicivirus, HuCV）中诺如病毒（Norovirus, NV）属的一种病毒。诺如病毒传播途径包括人传人、经食物和经水传播。人传人可通过粪口途径（包括摄入粪便或呕吐物产生的气溶胶）、或间接接触被排泄物污染的环境而传播。食源性传播是通过食用被诺如病毒污染的食物进行传播，污染环节可出现在感染诺如病毒的餐饮从业人员在备餐和供餐中污染食物，也可出现食物在生产、运输和分发过程中被含有诺如病毒的人类排泄物或其它物质（如水等）所污染。牡蛎等贝类海产品和生食的蔬果类是引起爆发的常见食品。经水传播可由桶装水、市政供水、井水等其他饮用水源被污染所致。
一起爆发中可能存在多种传播途径。例如，食物暴露引起的点源爆发常会导致在一个机构或社区内出现续发的人与人之间传播。 是一组形态相似、抗原性略有不同的病毒颗粒。 “诺如病毒”感染性腹泻属于自限性疾病，没有疫苗和特效药物，公众搞好个人卫生、食品卫生和饮水卫生是预防本病的关键，要养成勤洗手、不喝生水、生熟食物分开，避免交叉污染等健康生活习惯。
就在3月23日，有相关新闻报出哈尔滨风华小学六名学生感染诺如病毒。该小学已经从24日起停课三天，放假至本周周五，下周一起恢复上课。
据风华小学周校长介绍，在22日学校晨检期间，有个别学生就出现了呕吐等状况。随后经过疾控部门的及时检测后，发现学校共有6名学生感染了诺如病毒，分别来自于二、三、四、五年级的不同班级。由于该校在校生达到3000多名，为保障学校全体学生以及学校教师职工的安全，从24日起全校停课3天，对学校教室、教具等进行消毒，同时还会安排师生在家开展网课，同时加强诺如病毒的防控宣传教育。
诺如病毒是一种 RNA 病毒，该病毒基因多样且高度变异，每隔数年就会出现新的变异株，诺如病毒在全世界范围内均有流行，并且全年均可发生感染，人的一生中可多次获得感染，其感染对象主要是成人和学龄儿童，在10 月到次年 3 月是暴发流行的高发季节，诺如病毒在寒冷季节呈现高发。
诺如病毒感染后发病症状比较轻，最常见的症状就是腹泻、呕吐、反胃、恶心和胃痛，儿童和成人感染后均有症状，最常表现为上吐下泻，儿童主要症状为呕吐，成人主要症状为腹泻。在感染诺如病毒后，潜伏期一般不会超过两天，诺如病毒感染是一种自限性的疾病，目前还没有有效的抗病毒药物可以使用。因此无需抗病毒治疗，在临床上会根据患者的症状来对这种症状进行治疗，一般治疗周期不会超过一周。
诺如病毒的预防大于治疗，平时我们要共同做好预防的工作，注意个人卫生，勤洗手，不吃生冷的食物和没有熟透的食物，减少在外就餐。同时要加强饮用水的卫生，养成良好的饮食饮水习惯。
洛阳幼儿园出现集体腹泻事件，判断为诺如病毒感染，当地疾控中心已经让幼儿园停课处理，涉事的幼儿园机构老师和幼儿居家隔离。呼吁大家重视洗手，要注意勤洗手，避免病从口入。以及需要对幼儿园里面的环境进行彻底的消杀处理。
引起该事件发生的原因是保育员在处理幼儿呕吐物时候没有佩戴口罩和手套，导致引起了幼儿园集体性腹泻事件。诺如病毒是胃肠道病毒，是引起全球胃肠炎病毒感染，最主要病毒之一。容易出现在医院，学校，集体单位聚集性的场所。感染之后会引起腹泻呕吐乏力等消化道症状。诺如病毒为自限性疾病，一般发病2~3天可治愈，治愈之后能够达到相应的抗体，但老人和小孩腹泻严重会容易引起脱水，对健康造成威胁。年轻人抵抗力较好，感染后症状比较轻。秋冬季节是诺如病毒肆虐和感染的高发季节。避免感染诺如病毒，最有效的措施就是要注意勤洗手餐前便后洗手，保持手卫生。
诺如病毒感染之后需要进行居家隔离，在家里要注意卫生，勤洗手，要实行分餐制度和公筷，要及时处理呕吐物和分泌物，建议在抵抗力比较低下的秋冬季节自行接种诺如病毒疫苗，这样可以在秋冬季的时候预防病毒感染。
诺如病毒感染之后会引起的腹泻，乏力呕吐，肌肉酸痛，会容易导致人体水电解质平衡失调，抵抗力下降。严重威胁健康，容易引起大范围的感染。在积极性的场所的公共卫生需要做好严格执行，戴口罩勤洗手要落实这些基本的手卫生，才能够确保大家身体健康。出现有诺如病毒感染，应该要及时上报防疫部门。
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