创新六策：写给创新者的关键思维

我爹常说，习武之人有三个阶段：见自己，见天地，见众生。我见过自己，也算见过天地，可惜见不到众生。这条路我没走完，希望你能把它走下去。
 ～《一代宗师》

电影《少林足球》里，由周星驰饰演的阿星，率领他的少林师兄弟，利用各自的武功专长，包括他自己的大力金刚腿，大师兄的铁头功、二师兄的旋风地堂腿、三师兄的金钟罩铁布衫、四师兄的鬼影擒拿手、六师弟的轻功水上飘，在足球场上创造出惊人威力，勇夺全国超级杯的冠军。

就像《少林足球》的故事一样，善用原有的专业能力与技术专长，创造出新的空间，在另一个舞台发光发亮，就是做到「能力创新」。

2014年9月，日本最大的半导体制造商东芝（Toshiba），将其原本配备无尘室的闲置软碟工厂，改造而成「横须贺东芝无尘室农场」，来栽培有机蔬菜。东芝利用其核心的照明技术，控制最适合植物生长的灯光与温度，空气过滤、用水制取装置、工作服清洁等，也都是应用公司既有的无尘室技术标准与流程。

台湾电源供应器领导厂商台达电，也将它们的电源管理、风扇系统及照明技术能力，拿来经营植物工厂。同样地，金仁宝电子也将无尘室用灯、用水、空调等高科技产业的生产设备，拿来培养有机蔬菜。这些电子大亨变身科技农夫的多角化作为，也都是能力创新的具体实践。

本章所介绍的能力创新，强调的不是由外而内（Outside In），而是反求诸己，是由内而外（Inside Out），从自己的核心能力与专长出发，来思考创新的可行性与作法。沙特名言：「他人即地狱」，创新就是要聆听自己内在的声音，不看对方来见招拆招，就如传统中国武术里所强调的「不招不架，就是一下，有了招架，就是十下。」

核心能力

策略学者普哈拉（C. K. Prahalad）与盖瑞．哈默尔（Gary Hamel）所共同提出的核心能力（也译作：核心专长、核心能耐、核心竞争力），是能力创新的主要论述基础。核心能力基本上是以知识、技术为基础，经由组织学习、发展、培养而形成的特有资产。例如：丰田（Toyota）的生产体系、联邦快递（Federal Express）的运筹管理能力、花旗银行（Citi）所建立的良好商誉等。一旦培养成功核心能力，不但能为企业赚取超额的利润，且不容易被对手仿冒与抄袭，筑起潜在进入者的屏障，以确保本身的竞争优势不受到挑战。

普哈拉与哈默尔以大树的概念，比喻核心能力与企业成长的关连性，核心能力就是这棵树的根部系统。事实上，最能够代表核心能力概念的中国字，就是树木的「木」，「木」画一横是「本」，本的意思就是树根的「根」。

中国传统思想本就强调固本培元。「元」是初始、开始的意思，所谓「一元复始，万象更新」。应用在创新策略，固本培元的概念即可解读为：企业应该照顾和开发自己的核心能力与专长，甚至培养与精炼，让核心能力帮助企业找到新的发展方向。

电影《叶问：终极一战》片尾时，叶问写了篇对联：「处世树为模，本固任从枝叶动；立身钱做样，内方还要外边圆。」固本，不只可以培元，也就是发展新事业，同时让企业可以专心致力于本业研发，避免在不熟悉的领域里整天寻寻觅觅，困扰烦心。

推动创新必备的VRIN资产

本田（Honda）的传统核心能力建立在引擎技术，所以新推出除草机产品，就是依循核心能力驱动的创新成长思维。顺此逻辑，本田宣布要做飞机，也就不令人意外。因为机会总是留给有准备的人，而累积与精进核心能力与专长就是为未来做好准备。

以加工水晶玻璃工艺品闻名于世的施华洛世奇（Swarovski），专长的核心技术是研磨砂轮，这本来只用以磨玻璃、切水晶，但因为做得不错，累积多年的技术以后，发现公司的技术也可以用来研磨及切削半导体制程设备，意外促成公司的多角化。施华洛世奇的创新过程，虽不是像本田一样有清楚的发展意向，而更像是无心插柳柳成荫，但也是一种依附核心能力的骨干，所发展的创新事业组合。所谓「纵横不出方圆，万变不离其宗」，正是这个道理。

把服务发挥到「语不惊人死不休」层次的大陆火锅店海底捞，靠的就是从四川老乡培养出来的员工，「打仗亲兄弟，上阵父子兵」，原因就是大多数的人在熟人圈的道德水准会比在陌生人群中要高，而这对于员工大都来自社会底层的餐厅更为重要。而且任用熟人与老乡也能促成正向的团队气氛与组织气候。海底捞创办人张勇指出：「创新在海底捞不是刻意推行的，我们只是努力创造让员工愿意工作的环境，结果创新就不断涌出来了。」、「海底捞的所有作法，别人都可以复制，只有海底捞的人是没法复制的，这就恰恰是海底捞的核心竞争力。」

乔治．欧威尔（Gee Orwell）所著的《动物农庄》（Animal Farm）里提到：「所有动物都是平等的，但有些动物比其他动物更平等。」企业也是一样。企业的能力可以包括人员、设备、技术、资金等具体的有形资源，像是产品设计、资讯、品牌，还有与供应商、顾客、 *** 的关系等等无形资源，也含括作业程序、文化、价值观等等。这些都是重要的资源资产与能力，但并不是每一种能力都会成为驱动创新成长的引擎，它至少需要具备四个要件：有价值的（Valuable）、稀少性（Rare）、不可模仿性（Imperfectly Imitable）、不可替代性（Non-Substitutable）。就像本田的引擎设计制造能力、施华洛世奇的砂轮研磨技术、海底捞的四川老乡一样，因为具备这些特性，所以才能推出新产品、开发新事业，或是激发更多的服务创新，创造持续的市场价值与优势。

喷墨印表机

能够成为孕育创新组织的核心能力，必定是经过长久的淬炼，这其中，高层的支持以及员工的热诚都是重要的推动引擎，就以今日印表机产业的霸主惠普（HP）为例，喷墨印表机的创新发明，包括从「概念构想」到「产品上市」，就是一个能力建立、发展与养成的轨迹历程。

早期的印表机以点矩阵为主，但因为庞大吵杂，且针点大小固定，在列印图像档时品质很差，这时候，喷墨技术的发展，便受到相当大的瞩目。1976年，IBM采用连续式喷墨技术（continuous inkjet），推出史上第一台喷墨印表机──IBM 4640，但因为此技术几乎是用「滴落」的方式将墨点印到纸上，速度太慢，效果也不好，直到1984年，惠普推出采用热泡式喷墨技术（thermal inkjet）的印表机，市场才真正开始起飞。

事实上，早在1950年代后期，惠普即开始印表机的研发，虽然一直没有明显的进展，但惠普内部一直努力不懈，并开始累积许多相关的技术与市场经验。这其中，一位强调实作的工程师──沃特（John Vaught）于70年代开始扮演重要角色。在专长于理论分析的合作伙伴──唐纳（Dave Donald）的协助下，沃特一直探索如何能在控制墨滴流出速度的技术上有所突破。

1978年的圣诞假期里，沃特想到利用电流通过电阻，瞬间产生摄氏300到400度C的高热产生气泡，气泡产生之压力使墨滴由喷墨头喷出，果然控制墨滴流出的速度。但也遭遇另一个问题，此举造成电极被侵蚀，而且也不太清楚整个运作原理。同时间，负责的主管认为此技术市场机会不大，决定调整方向，将唐纳转调至其他计画，然而沃特的研发热情，却也在这时得到公司高层的支持，而继续下去。

高层的背书，使得印表机的开发专案得以聚集公司内不同部门且不同专长的研发人员加入，借由各种理论与学术文献的检视，并利用不同的实验方式重组公司许多既有的技术，终于初步解决包括气泡侵蚀电极在内的一些技术上的问题。

管理阶层这时开始尝试将此发明推向商业化，在组装原型机的过程中，并参考先前惠普在印表机开发过程中所累积的许多失败经验，以及事业体内其他相关产品的技术专长。终于，惠普在1984年推出ThinkJet印表机，并且在1999年将这台能印出600 dpi全彩的印表机售价压低到99.99美元，彻底打开市场通路。而此距离惠普于1957年开始正式投入热泡式喷墨印表机的研究开发，已经过了42年的时间。

日本武士道有个说法：「一生悬命」，意为用尽全力，拚命工作的精神与态度，真正能力养成的过程，也往往都是一生悬命的具体实践。

把玻璃变黄金

真正具有价值的技术或产品创新，大都是走过一条漫漫长路。有二百多年历史的杜邦（DuPont）公司，前后花了10年的功夫，才研发出尼龙（Nylon）制品。两岸都很知名的九阳豆浆机，花了15年的时间研究，才了解到用钝刀撞烂黄豆，豆浆煮到摄氏86度，才是能留住营养的最佳选择。

由日本富士通所成功开发出来的全彩电浆显示器（PDP, Pla *** a Display Panel），一开始并不是公司的正式开发专案，而是工程师篠田傅秉持自己的梦想，从1973年开始暗中埋头研究7年，等到试制出「平面放电」技术，才获得公司的正式认可。而且因为全球都没人研究这项技术，篠田傅就边摸索、边实验，除了想办法用自己的力量组成研发小组，也在私底下商请同事帮忙开发试制机。终于在1992年，全球最早的21吋PDP，共100台，正式在纽约证券交易所跟全世界见面。

上演「把玻璃变黄金、把塑胶变钻石」传奇的大立光电，始终坚持的就是一步一脚印，技术自主没有捷径。曾任职大立光电发言人的高芳真博士就曾强调：「一定是200万画素做出来，才会往上做到300万」，「一定是先有球面技术，才有非球面技术」。「就UPL这台机器来讲，一开始光学设计值是1，但是在车工的时候依你的经验判断，可能要把设计值调成0.9，才能做出想要的东西…又例如，有个镜头因为会模糊，所以被客户退回来，但我们后来发现，只要旋转个180度，就可以了。这种东西如果没有岁月与经验的累积与传承，你怎么知道转个角度，良品就出来了」。深耕光学产业三十多年，大立光电以务实的态度落实师徒传承，「自己开发虽然速度慢、非常辛苦，但是二十年来，成果却是相当扎实」，「大立光电的理念就是以公司的品质、技术去做生意，我们认为只要品质好、技术好，自然就会有一定的客源，接下来只要和客户维持一定的关系就可以了。」

因为走过必留下痕迹，痕迹也往往形成公司的核心能力与专长，竞争者的模仿障碍，并且成为日后发展与成长的基础能量场。

桧木理论

核心能力的培养需要长久的时间，但只要养成，就会形成独特的文化、制度，对公司产生潜移默化的作用。三星（Samsung）总裁李健熙曾经提出的「桧木理论」，就蛮能呼应这种讲法。

李健熙说：「桧木一年才生长25公分，长成大树约需100年左右的光阴，具有独特的香气与坚固的良材质地。」企业的核心能力，就应该像是生长缓慢的桧木一样，只要进入到它的核心周围，就会感受到它的存在，受它影响。

1997年7月，在韩国刚受到亚洲金融风暴袭击，我因为研究硬碟机工业，至三星集团企业研发中心（Samsung Advanced Institute of Technology）参访。当时，从机场通往汉城的高速公路上，看不到太多的车子，一路的访谈接触也往往围绕着「国际货币基金组织（IMF）危机」打转。但到了目的地，从入口处的严格管制开始，还是即刻感受到韩国财阀（Chaebol）企业的坚持与霸气。

传统上，三星并非硬碟机大厂。硬碟机工业开始于1956年，IBM推出全球第一台硬碟，在80年代以后，因为个人电脑市场的兴起，蓬勃发展。三星也约在此时积极投入，在80年代中期，帮康诺（Conner）代工做起，到了80年代后期，花了约1年的时间发展自己的产品。一开始以内销为主，直到90年代中期，经过了7、8年的学习与汲取经验，开始转向国际市场。

三星的硬碟机，并不是一个赚钱的事业体，根据同业说法，这主要归因于「它们什么都做」。但不管开口、闭口，都离不开「技术」两个字的三星主管却认为，「什么东西都应该要自己做，这样才能控制好整个技术的整合」，三星一直没有放弃硬碟机，并且强调各部分的研发都要自己来，认为只有这样，才能真正掌握核心技术，深化自己的核心能力，也才可以随时因应突发性技术改变的挑战。三星的硬碟机事业，虽然一直不赚钱，但因为深知研发是练兵，以备不时之需，故从不间断投资。三星主管对技术的坚持，就是桧木理论的体现，不管是随时深处其中的员工，还是偶尔来访的客人，都能很自然的感受它的创新文化。

相反的，台湾企业的研发，主要都是应付现有顾客的需求，讲求快速效果，虽名为R&D（Research &Development），但实际上是「Small R＋Big D」，或甚至是「Nil R＋Small D」，也因此往往无法培养出自己的核心能力。

有一年夏天，我跟家人到阿里山旅游，住在阿里山宾馆，虽然门户大开、窗户没关，但仍然没有苍蝇、蚊子打扰，原因就是因为宾馆庭院有好几颗百年台湾桧木。如果将三星比喻成「只要靠近，就会感受到它的气息、文化，与对技术的坚持」的阿里山宾馆的话，这个世界上有更多的企业，就像是汽车旅馆：每个人都只是过客，既不会太在意接触时的感受，也不会有任何长居的打算。

真能形成如桧木般独特香气的核心能力，必定能自然地散发出来，达到收发自如、得心应手的境界。就像北宋米芾能够以「狮子捉象」之力写出《蜀素帖》之表现一样。

本文授权刊登自联经出版/ 洪世章《创新六策：写给创新者的关键思维》

《创新六策：写给创新者的关键思维》

作者：洪世章

出版社：联经出版

1952年5月13日，王小波出生于北京一个革命知识分子家庭。此时正值“三反”运动期间，家庭境况突发变故，这一突变对王小波是个很大的打击。父亲王方名原籍四川省渠县，云南兵团工人1935年参加中国共产党领导下的农民运动，不久赴延安，转战至山东。50年代初在云南兵团当兵，1952年被错划为“阶级异己分子”。1979年平反，母亲宋华在延安当工人，原籍山东省牟平县。王小波在全家五个孩子中排行老四，在男孩中排行老二。他的许多小说中主人公取名“王二”，或许并非偶然。大姐王小芹，二姐王征，兄王小平，弟王晨光。

1957年五岁 4月11日与周谷城等人一起受到毛泽东的接见。这件事对王小波的家庭状况、成长环境有一定影响。

1958年六岁 “大跃进”运动给王小波留下了深刻印象，这可以从他的一些杂文和小说中看到。 1959年七岁，9月入北京市二龙路小学读书。

1964年十二岁 小学五年级时一篇作文被选作范文，在学校中广播。

1965年十三岁 9月入北京市二龙路中学读书。

1966年十四岁 上初一时“文化革命”开始，作家对这一运动的印象可以在《似水流年》等小说中看到。

1968年十六岁 在云南兵团劳动，并开始尝试写作。这段经历成为《黄金时代》的写作背景，也是处女作《地久天长》的灵感来源。

1971年十九岁 在母亲老家山东省牟平县青虎山插队，后做民办教师。一些早期作品如《战福》等就是以这段生活经历为背景写作的。

1973年二十一岁 在北京牛街教学仪器厂做工人。后在北京西城区半导体厂做工人。工人生活是《革命时期的爱情》等小说的写作背景。1977年二十五岁 与在《光明日报》做编辑的李银河相识并恋爱。当时在王小波朋友圈中传阅的小说手稿《绿毛水怪》是二人相识的契机。

1978年5月，仍旧在北京西城区半导体厂的王小波，第一次走进高考的考场，在此之前，他“只上过一年中学，还是十二年前上的”。他报考了自己再熟悉不过的大学——中国人民大学，并被顺利录取，就读于贸易经济系商品学专业。（当年教育部公布的数据是，1978年全国高考610万人报考，录取40.2万人。）大学期间在《读书》杂志发表关于《老人与海》的书评。

1980年二十八岁 1月21日与李银河（中国第一位研究性的女社会学家，最著名性学家，自由女权主义者）结婚。同年在《丑小鸭》杂志发表处女作《地久天长》。

1982年三十岁 大学毕业后，在中国人民大学一分校教书。教师生活是《三十而立》等小说的写作背景。开始写作历经十年才完成面世的成名作《黄金时代》。

1984年三十二岁赴妻子就读的美国匹兹堡大学，在东亚研究中心做研究生。

1986年获硕士学位。开始写作以唐传奇为蓝本的仿古小说，继续修改《黄金时代》。其间得到他深为敬佩的老师许倬云的指点。在美留学期间，与妻子李银河驱车万里，游历了美国各地，并利用1986年暑假游历了西欧诸国，这段经历在一些杂文和小说中可以看到。留学期间，父亲去世。

1988年三十六岁 与妻子一道回国，任北京大学社会学所讲师。

1989年三十七岁 9月出版第一部小说集《唐人秘传故事》，由山东文艺出版社出版，原拟名《唐人故事》，“秘传”二字为编辑擅自添加，未征得作者同意。小说集包括五篇小说：《立新街甲一号与昆仑奴》、《红线盗盒》、《红拂夜奔》、《夜行记》、《舅舅情人》。

1991年三十九岁 任中国人民大学会计系讲师。小说《黄金时代》获第13届《联合报》文学奖中篇小说大奖，小说在《联合报》副刊连载，并在台湾出版发行。获奖感言《工作·使命·信心》发表于《联合报》。

1991年9月16日第24版。这次获奖对王小波的写作事业起了鼓励作用。 10月5日，《人民日报》海外版第4版报道了《黄金时代》获奖的消息。1992年四十岁 1月，与李银河合著的《他们的世界——中国男同性恋群落透视》由香港天地图书公司出版。 3月，《王二风流史》由香港繁荣出版社出版。收入三篇小说：《黄金时代》、《三十而立》、《似水流年》。 8月，《黄金年代》（由于编辑的疏忽，“时代”一词误印为“年代”）由台湾联经出版事业公司出版。 9月，正式辞去教职，做自由撰稿人。此时至去世的近五年间，写作了他一生最主要的著作。12月，应导演张元之约，开始写作同性恋题材的电影剧本《东宫·西宫》。

1993年，王小波写作完成并曾计划将《红拂夜奔》、《寻找无双》和《革命时期的爱情》合编成《怀疑三部曲》，寻找出版机会。

1994年 7月，王小波的《黄金时代》由华夏出版社出版。收入五篇小说：《黄金时代》、《三十而立》、《似水流年》、《革命时期的爱情》、《我的阴阳两界》。 9月，王小波作品《黄金时代》研讨会在华夏出版社召开，著名文学评论家及记者近二十人与会。

1995年 5月，王小波的小说《未来世界》获第16届《联合报》文学奖中篇小说大奖。 7月，《未来世界》由台湾联经出版事业公司出版。

1996年 10月，李银河赴英国剑桥大学做访问学者，机场上夫妻永别。 11月，杂文集《思维的乐趣》由北岳文艺出版社出版。

1997年 4月11日，王小波因心脏病突发辞世，享年四十五岁。 妻子李银河发表悼文《浪漫骑士·行吟诗人·自由思想者——悼小波》。 1997年4月26日，王小波遗体告别仪式在北京八宝山公墓举行。 同月，与张元合著的电影剧本《东宫·西宫》在阿根廷国际电影节上获得最佳编剧奖，电影《东宫·西宫》入围戛纳电影节。

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