智慧社区如何真正实现智慧？

建设智慧物业是时代所需、大势所趋。针对智慧物业发展瓶颈和不足，根据对超50家日常监测的物业服务企业的策略方法进行整理汇总，提出以下建议：

一是加强认知，完善顶层设计。物业服务企业和地产开发商都应具备对智慧物业的充分认知以及一定的前瞻性思维，要构建起完善的智慧物业要素框架、技术架构以及符合自身服务特性的流程框架，以顶层设计指引智慧物业建设。

二是提升人才体系建设的战略地位。人才是产业、行业、企业发展的根基，往往起到引领产业转型、跨越式发展的关键作用。企业可通过与高校合作培养或设立定向培养机构的方式，为将来的发展做好人才储备。

三是制定行业标准，推动产业融合。以人为本，打破设备、数据、服务等之间的信息孤岛，才能实现真正的智慧社区。智慧物业仍处于加速发展、融合的阶段，设备厂商、物业服务企业应联合起来积极制定行业标准，通过跨行业、跨领域的密切协作，推动智慧物业大产业链下的深度融合，真正实现万物互联、万物智能。

四是适应老龄社会，关注特殊群体。目前，中国已正式步入老龄化社会。老年人对新兴技术的接受度相对较低，对于使用、适应新技术的速度也相对缓慢。因此，智慧物业需结合社会大环境的特殊需求，作出必要的适老化、适特殊群体化改造，避免过于复杂或超前的使用要求。

在未来很长一段时间内，智慧社区、智慧物业的建设都将是城市更新改造的重点工作，物业服务企业需充分认知、积极部署，乘时代东风完成企业自身的转型升级。

易软智慧物业旗下五大区域公司，分布华西、华东、华北、华南、华中区域，服务项目超3万个，与80多家物业百强建立合作，覆盖住宅、写字楼、园区、学校、工建类等各种业态，终端受益用户超6000万。

匠心20年，易软智联在技术上深度整合“软硬一体”物业服务新生态，专注物业数字化和智慧化服务，研发实力与服务品质始终保持行业领先，独家构建“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”智能管理平台，提供三位一体全生态链综合解决方案，为企业智慧化转型赋能。

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智慧社区建设推广主要面临的问题有以下几点：
（1）智慧社区建设包含的系统和产品非常多，智慧社区平台一般包含有安防、物业管理、社区电子商务等等内容，而目前市场上据我了解的只有1号社区提出了全套的智慧社区整体解决方案。
（2）智慧社区只有一个草案标准，各个厂商的产品和系统之间并没有标准定义，因此各个厂家的产品和系统之间无法直接实现互联互通，智慧社区平台要想采集和控制各个子系统，开发难度非常大，而且在一个社区开发完成后，由于各个社区使用的产品都不一样，无法直接复制到其它社区。
（3）智慧社区在新建类型的项目建设难度小一些，但是目前更多的是旧社区，就以安防为例，可以看出旧社区改造的难度非常大：
（4）智慧社区概念虽然很热，但是社区居民并不买账，尤其是年纪比较大的住户，他们觉得我之前的生活模式已经习惯了，没有必要去改变。
（5）智慧社区的出资建设方很多一直在进行试点，希望通过试点来找到一个能适合于他们所管理的小区的盈利模式和持续运营方式，但是由于市场和商业模式以及用户是一直在变化的，所以很难找到一个通用并且长期可行的模式进行推广。
而1号社区整体解决方案，通过物联网、大数据与人工智能技术，打造一整套誉诚智慧社区整体解决方案，通过前端社区安防硬件（云门禁、云车场、云可视对讲、智慧门、梯控等）将社区内安防硬件全囊括，后端各方平台（社区物联网平台、智慧物业平台、电子政务平台以及社区生活服务平台）打造智慧城市智慧社区。
所以当下从智能硬件切入智慧社区，是目前发展的方向。誉诚智慧社区建设方兴未艾，潜藏着巨大的商机和市场机会，而最大的机会是在保有量市场的改造，国内众多的旧小区都已经建设多年，要建设智慧社区，必须先对基础设施进行改造升级，势必带来对各种系统进行升级或新建的巨大商机。

观点网讯：10月31日，住房和城乡建设部办公厅、民政部办公厅发布关于开展完整社区建设试点工作的通知，提出自2022年10月开始为期2年试点工作，重点围绕以下四方面内容探索可复制、可推广经验。

一是以社区居民委员会辖区为基本单元推进完整社区建设试点工作，规划建设社区综合服务设施、幼儿园、托儿所、老年服务站、社区卫生服务站。每百户居民拥有综合服务设施面积不低于30平方米，60%以上建筑面积用于居民活动。适应居民日常生活需求，配建便民商业服务设施。统筹若干个完整社区构建活力街区，配建中小学、养老院、社区医院等设施，与15分钟生活圈相衔接，为居民提供更加完善的公共服务。

二是打造宜居生活环境，结合城镇老旧小区改造、城市燃气管道老化更新改造等工作，加强供水、排水、供电、道路、供气、供热（集中供热地区）、安防、停车及充电、慢行系统、无障碍和环境卫生等基础设施改造建设。

三是推进智能化服务。引入物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，促进线上线下服务融合发展。推进智慧物业管理服务平台与城市运行管理服务平台、智能家庭终端互联互通和融合应用，提供一体化管理和服务。整合家政保洁、养老托育等社区到家服务，链接社区周边生活性服务业资源。

四是健全社区治理机制。建立健全党组织领导的社区协商机制，搭建沟通议事平台，推进设计师进社区，引导居民全程参与完整社区建设。

一、智慧社区的建设理念是什么
任何领域的信息化、智慧化升级都离不开"以人为本"的理念及原则，智慧社区在此理念上，应综合运用现代信息技术，立足实际，在感知和泛在互联的基础上，整合各类资源，完善社区基础设施，提高社区服务和治理水平，增强社区便民、利民服务能力，为智慧城市的实现提供基础。
此外，智慧社区乃至智慧城市的发展普遍存在"重建设，轻运营"的现象。智慧社区的建设过程困难重重，但真正的难点在于如何运营。大量的实际案例向我们证明，很多智慧城市及智慧社区项目由于缺乏项目全生命周期管理运营的能力，缺乏运营管理的长效机制，导致项目建成后利用率低下、效果不理想等问题，甚至还有智慧社区厂商在项目建设完毕交付之后再无后续的现象。建设智慧社区，不仅是完善了多少信息化基础设施建设，还在于如何将这些信息技术真正串联应用起来，为社区居民和工作人员的日常生活和社区的管理提供服务。
针对性提出的新型智慧城市运营商的口号，以人为中心，以运营为抓手，解决"重建设，轻运营"的现状，利用作为传统运营商的能力，做好政府、主体社区及其他企业之间的合作生态，打造能力开放、合作共赢、可持续运营的智慧社区。从高效运营、信息智能、宜居宜业及绿色低碳四个目标方向，看智慧社区的发展贡献源源不断的力量。
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二、智慧社区发展需要从哪些方面入手
建设智慧社区要以社区为中心，坚持以人为本、规划统筹、标准体系建立、多维可视化的原则，以数据融合展现可视化为基础，依托二三维GIS地理信息技术、VR全景技术，聚焦社区服务和社区治理区域无缝隙，推进智慧社区一体化建设。
1、从社区发展基本需求入手，建立标准化智慧社区
智慧社区的建设要从社区的基本需求出发，对智慧社区的建设目标、建设内容、建设思路、实施路径等进行整体性的规划和设计。此外，由于社区涉及范围较广，各个行业比较分散，应加快形成标准体系，通过构建国家层面的统一标准和规范，保证数据互联、服务贯通，推进智慧社区向标准化、规范化、可持续、高质量的方向发展。
2、搭建物联网管控平台，为智慧社区应用提供支撑
在社区管辖范围内构建以物联网管控平台、大数据分析平台、人工智能服务平台等为中心的一体化、轻量化平台，整合社区数据和各类资源统一接入管理，实现社区感知数据的整合共享，为上层应用提供支撑。
3、打造多维度智慧社区可视化服务平台，促进社区业务融合
面对社区治理、智慧物业、智慧生活等领域，有针对性地打造多维度社区治理与服务平台，实现智慧门禁、智慧物业、智慧停车、智慧安防等场景应用，实现多个管理及服务部门的统一调度、协同联动，让社区居民体验到高效率、现代化、智能化服务，为社区居民提供多元化的服务，提高居民生活舒适度、归属感和幸福感。
4、打造可感知、会思考、能决策的社区大脑
利用三维信息模型对建筑物、空间进行能耗、结构、日照、环境和景观可视度等进行多方案模拟分析和规范检查，整合社区信息资源，实现态势感知、事件分拨、应急联动、风险监测、辅助决策、可视化展示等功能，构建网格一体化联动的社区大脑，通过数字驾驶舱、PC端和APP移动端，为基层工作人员减负，为领导决策提供辅助支撑，为居民提供更便捷的服务渠道。

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