
作为保险业的新兴渠道,电商渠道近几年发展迅猛。以财险业务为例,中国保险行业协会发布的2014年前11个月数据显示:在62家会员公司中,有33家公司开展互联网销售业务,有28家公司开展电话销售业务。其中,电话销售财险业务79533亿元,占比1174%;互联网销售财险业务4407亿元,占比651%,两项合计占到财险业务的1825%。那么,在2015年,保险电商渠道又面临着哪些机遇和挑战?
监管篇
已落地或要落地的“靴子”
俗话说:“亚马逊蝴蝶翅膀的振动到得克萨斯州就变成了龙卷风。”保险行业作为一个政策性极强的行业,监管机构的一举一动都有可能在保险市场引起剧烈动荡。近两年,监管机构先后就保险电商渠道的发展出台了一系列意见、办法,这些意见、办法有的已正式实施但细则还未出台,有的正处于征求意见不断完善的过程之中。这些意见、办法无疑将深刻地影响着保险电商2015年的发展。
2014年8月份发布的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,第一次将保险业的发展提到了国家层面,被誉为保险业的“新国十条”。“新国十条”中明确提出“支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新”,可以说是为未来保险互联网发展指明了方向。但是具体如何支持?有无细则出台?保险公司在致力互联网渠道发展的同时,内心不无期盼、希望“新国十条”这支“靴子”落地的声音更响些、动作更实些。
如果说“新国十条”是保险电商在2015年面临的第一只“靴子”,那么《互联网保险业务监管暂行办法》则将是落地的第二只“靴子”。2014年12月10日,保监会公布了该办法的征求意见稿,在《征求意见稿》中险企严守属地销售的限制将被放开,此外,险企通过社交软件等开展互联网保险业务也会被纳入监管,这有利于保险业借助更加丰富的互联网工具进行创新。但令众多保险机构忐忑不安的是,在征求意见稿中第29条规定“保险集团公司依法设立的网络平台,参照第三方网络平台管理”,而“第三方网络平台只能提供纯粹的平台服务,不能参与承保、理赔、退保、投诉及客户服务等环节。”如果这一规定落地,势必对一些保险机构集团官网的业务经营权限产生直接约束,不利于实现保险机构系统内网销资源整合的战略部署。据悉,一些保险机构已经通过不同渠道向监管机构反馈意见,希望监管机构对第三方网络平台重新定义。
如果说《互联网保险业务监管暂行办法》的落地将对保险互联网渠道布局产生影响,那么在2015年即将落地的《深化商业车险条款费率管理制度改革的指导意见》将冲击电网销渠道价格优势。2014年7月,保监会向各财险公司下发《关于深化商业车险条款费率管理制度改革的指导意见(征求意见稿)》,就车险费改核心要点征求业内意见。以往保险公司推出电网销车险,因为抛开中介通常可让消费者享受额外的15%折扣。但是如果按照新的费率体系,每个渠道原则上都可以按照自主渠道在7折以上的范围内来进行费率浮动。该指导意见若落地,电网销渠道价格优势将不再独有,很有可能对电网销渠道产生冲击。
除上述三个意见、办法外,在2015年对保险电商渠道还将产生深刻影响的是电话销售禁拨管理制度。2013年,保监会先后出台了《人身保险电话销售业务管理办法》和《规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》,明确提出保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度。市民只要登录专门的网站,将自己的手机号码登记之后,即可屏蔽保险公司的电话销售,并可同时设定禁拨期限。禁拨管理制度实施以来,一直持续发酵,先后有厦门、北京、上海、大连、浙江、广东、河北、江苏、云南、黑龙江、江西、湖南、天津等地设立禁拨平台。禁拨平台导致网销拨打范围进一步减少。其中,北京市禁拨平台一年登记禁播电话号码4万多,河北省禁拨号码登记平台一年登记禁拨号码61335个。
同业篇
互联网保险进入“新常态”
与电销渠道相比,互联网渠道发展的更晚、更快,前景也更广阔,可以说是观察保险电子商务发展的一个“窗口”。
经过2013年互联网保险元年的探索和2014年的调整,目前互联网保险正步入一种“新常态”。
首先,具有互联网思维的保险产品开始崭露头角并将成为今后主流。长期以来,保险网销一直以理财产品和短期意外险为主,从某种意义上讲,只不过是将传统保险产品搬到线上而已。但是2014年,一批真正意义上的互联网保险产品开始涌现,代表产品有退货运费险、众乐宝、快递延误险、货到付款拒签险、个人账户资金安全险等。
这些保险产品具有以下共同特点:一是定制开发基于互联网场景下碎片化的需求,保障范围小而明确,比如退运险针对网购退货环节的运费问题,众乐宝、参聚险等保证金保险针对电商消保环节的保证金问题;二是产品定价基于客户信用、经营数据、历史行为等多方面大数据;三是产品价格因保障范围小而很低,具有“小金额、大批量、高频次”的特点。尽管众安保险的退货运费险每单平均仅有07元左右,但是在“双十一”当天保单量突破15亿,保费突破1亿元,呈现出蓬勃的生命力。可以预计,具有互联网思维的保险产品将成为未来互联网保险产品的主角。
其次,注重融合、强化传播将成为互联网保险今后营销的基本特点。前些年互联网保险营销媒介缺乏、手段单一,近年随着微博、微信、社区、论坛等社交媒体的兴起,传播媒介日益丰富,并且在手段上除传统的礼物赠送外,积分、服务、保险等也成为保险公司促销的“利器”,并且经常融合使用。平安官网2014年12月推出的“买车险、抽红包”活动,就将赠险(可立减保费)、赠礼(可到平安车主商城兑换各类车主用品)、赠服务(可到平安车主商城兑换各类汽车养护服务)、赠积分(平安万里通积分)融为一炉,任由客户选择。另外,由于当前是信息社会信息繁杂,各家保险公司在营销方案推广时更加注重传播,确保相关信息能及时、准确到达目标客户。
例如,阳光车险电网销在2014年“双十二”推出营销活动时,事前以《阳光车险互联网新玩法双十二车险省钱风潮》、《双十二战火四溢阳光车险四大法宝护身》等为题进行新闻预热,制造热点话题,覆盖上亿人次。事后以《阳光产险网电销强势崛起单日保费破两亿大关》、《阳光产险网电销“双十二”再现互联网速度》进行收官,牢牢掌控宣传的主战场,形成完善的闭环。
第三,场景化销售成为互联网保险销售的基本模式并将长期存在。与传统保险销售的拉客户、反复推销的模式完全不同,互联网保险消费基本上是场景化消费,将保险服务嵌入购买、支付、服务等环节,契合用户保险需求。比如退运险,是将保险服务嵌入到退货流程中;众乐宝、参聚险等保证金保险,是将产品整个流程完全嵌入消保流程中。因为场景化、嵌入式销售,使客户常常在购买流程中意识到保险的重要性、必要性,进而使互联网保险产品的购买转化率得到提高。例如,中国人寿电子商务有限公司与“快的打车”合作推出的“一号专车”道路承运责任保险,就具有场景化销售的特点,保险业务能够根据场景服务的高速增长而随动增长。上线之初,该保险日单均量为2000-3000,一个月后接近5000,目前日均单量将近4万单。
第四,互联网保险销售载体从PC端向移动端转移成为不可逆转的趋势。移动互联网既保留了固定互联网的诸多特点,又适应“碎片化”时代人们随时随地上网的需求,呈现出爆发式增长,并将成为未来“互联网白金十年的主角”。2014年7月,中国互联网信息中心发布的调查报告显示,我国网民已达632亿,其中手机网民达527亿,手机网民规模首次超越传统PC网民规模。百度百付宝数据显示,2014年第三季度,用户在移动端上网的比例提升834%,超过了PC端。
顺应这一趋势,互联网保险产品销售载体也应从PC端向移动端转移。2014年12月,中国人保专门联合滴滴打车开展了送红包游戏以庆祝移动端保费销售破8亿元,可以作为这一趋势的缩影。
技术篇
科技改变世界
2014年岁尾,一篇《比价神器透底:同车同险价差最高近千元》的新闻稿在保险圈及消费者中引起不小的反响。稿件报道中国首个微信车险比价神器——“最惠保”面世,该比价器对接了市场上提供网络车险的主流保险公司,车主在微信上输入用户信息和投保方案后,就可获得不同保险公司的直销报价。“最惠保”的出现,使本已火热的互联网保险又添“一桶油”,不少保险公司惊呼“真的是科技改变世界”。
除比价神器外,让各家财险公司还感到科技压力的还有车联网的兴起。车联网作为物联网的一个细分领域,是指由车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络。通过GPS、RFID、传感器、摄像头图像处理等装置,车辆可以完成自身环境和状态信息的采集;通过互联网技术,所有的车辆可以将自身的各种信息传输汇聚到中央处理器;通过计算机技术,这些大量车辆的信息可以被分析和处理,从而计算出不同车辆的最佳路线、及时汇报路况和安排信号灯周期。随着车联网的兴起,车联网保险也应运而生,成为改变车险行业不可忽视的新生力量。
首先,车联网保险能提升车险定价的科学性、公平性,针对不同个体设计差异化的费率,比如驾驶行为和习惯较好的、行驶时间较短的用户保费更低。其次,车联网保险有利于保险公司加强理赔的风险管理,降低道德风险;另外,还可提高保险公司的盈利水平,对消费者提供了全方位的增值服务。人保财险执行副总裁王和在接受《第一财经日报》采访时曾表示,“车联网将从根本上改变车险行业,可能引发一场革命”。
目前,人保财险、国寿财险、平安财险和太平洋财险等多家公司积极试水车联网。其中,人保财险已完成了前期技术选型,比如选择产品、保证设备稳定性等,第二阶段,通过北京地区200辆车辆安全完成了模型测试,正在全国五个城市开展15000辆车辆的中期实验,完善技术模型并验证商业模式,待后续大规模推广。
车联网之所以被保险公司高度看重,其根源还在于它能为保险公司提供客户关于驾车信息的大数据。大数据对保险业影响深刻,首先是有可能改变保险业商业模式。依托于大数据背后素材的挖掘,剖析出客户要什么,再实施以客户需要为主导的产品和服务策略,进而转化成为保险企业的商业模式和价值。其次,有助于提升保险企业发展战略。随着大数据的挖掘和使用,有助于保险公司真正实现由以保费保单为中心到以客户为中心的转型升级和战略提升。另外,大数据对保险技术和经营层面也产生深刻影响,不仅体现在保险产品定价、市场营销等方面,它还有助于企业防范理赔环节的欺诈行为,优化服务流程,构建风险管理模型,以及对财务性指标进行监控和预测。具体到保险电销,建立大数据下的精准营销已成为未来保险电销发展的共识。
但大数据从哪里来?如何整合、存储、清洗、应用?这成为各家保险公司探索的重点。
以获取客户数据为例,自2007年以来“平安直通”已直接采集近5亿的白名单客户数据,2014年的清洗翻打几乎呼遍了全国的手机客户,赠送出3亿份意外险,获客27亿。为加强后期海量数据的处理,2014年6月份,泰康人寿宣布正式启用云计算中心,标志着泰康的“金融云”概念正式落地到保险业务实践。平安集团董事长马明哲也在2015年的第一个工作日晨会上阐述了其关于“健康云”、“资产云”的理念。
毋庸置疑,在2015年保险电商的发展历程中,以大数据、云计算为代表的新兴科技将扮演越来越重要的角色。
扩展阅读:保险怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
技术支援工程师负责自动化配方机软体与硬体系统的实施、维护与维修工作。以下是我整理的。
1
职责:
1、辨识客户需求并深入理解,从技术先进性、经济合理性、可实现性等多角度出发,为客户提供专业技术咨询,引导客户采纳最适合的技术方案,与销售密切配合获取订单。
2、客户现场支援:负责产品需求的现场勘查调研、明确客户需求,进行相关技术交流、产品演示和推介;
3、撰写技术档案:获取客户现场资料和调研资讯,充分理解客户需求,细化专案技术方案撰写成文件,估算专案工作量及工期,完成专案预算、客户咨询、报价等工作,参与专案设计方案评审;
4、投标技术支援:招投标资讯蒐集,投标流程管理,投标档案制作,负责向相关人员介绍产品技术细节和投标技术档案的答辩,确保客户充分理解并接受公司产品和解决方案;
5、领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、电脑科学与技术、电气工程、电气自动化等相关专业本科及以上学历;
2、具有1年以上物联网、软体、智慧化相关专案技术经验,有丰富的方案编写、技术讲解交流能力,良好的学习和理解能力;
3、熟练使用office、visio、ppt、CAD 等办公软体;
4、工作细致,具有良好的团队精神;高度的责任感,较强的适应能力。
2
职责:
1、负责协助销售为客户设计选择最优方案及报价,计算减速机各部分强度和寿命
2、与工厂协作解决客户实际发生的技术问题
3、随销售拜访客户,介绍产品效能和特点
4、减速机应用行业的市场分析和新客户的行业开发
职责要求:
1、减速机领域或机械传动相关行业经验8年以上
2、英语或日语熟练应用和对话
3、熟练使用2D-CAD和3D-Inventor等制图软体
3
职责:
1、客户现场产品测试、维护、故障排除
2、产品推广和安装使用培训
3、产品售后返修管理
4、7x24小时电话、微信、现场技术支援
任职资格:
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力
2、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳
3、学习能力强,能很快地了解公司产品的效能及使用,为使用者提供支援指导
4、计算机相关专业,本科及以上学历
5、熟悉Ubuntu作业系统,有Linux环境程式设计经验者优先
4
职责:
1、指导客户安装和使用桌面印表机等装置产品,故障问题排查,解决客户问题;
2、对客户进行使用培训,总结客户咨询及解决方案,提供相应的培训资料;
3、通过对印表机使用的客户进行技术支援,扩大公司印表机的市场占有率;
4、完成上级交代的其他任务。
任职要求:
1、本科以上学历,计算机专业或相关专业学历优先;
2、有较强逻辑思维能力、沟通能力及口头表达能力,能够通过沟通来解决问题;
3、适应一定程度的出差,具有较好服务意识;
4、从事过理光、爱普生、东芝、震旦、方正等印表机技术支援工作优先考虑。
5
职责:
1 负责水性工业漆原材料水性环氧树脂、单双组份丙烯酸乳液、助剂等的售前和售后技术服务工作。
2 具有国际化视野,掌握国内外工业漆水性化发展方向,深刻理解国内水性防锈/防腐漆,技术现状及发展动态。能科学评估相应产品的优缺点。
3 重要技术难题的攻克,提供技术支援,指导解决客户实际应用问题,解决客户的产品投诉、疑难解答。
4 在供应商参考配方的技术上,根据公司产品结构,形成适用于公司客户的,具有高性价比的参考配方。
5 安排实验室日常工作,撰写实验方案、实验报告及公司要求的其他技术报告并归档管理,形成可追溯的公司系统性技术档案。
6 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1 男女不限,化工及高分子相关专业,大专以上学历。
2 从事水性涂料技术工作3年以上,其中水性工业漆金属防锈防腐漆技术工作2年以上。
3 熟悉掌握水性工业漆参考配方设计及测试方法,能独立开展实验室技术评估工作,并及时撰写完整实验报告。
4 Office办公软体应用熟练,能熟练运用PPT作技术报告。
5 有创新精神,具有“为人诚实、做事踏实”之优良品质。
6 能适应短期出差协助销售人员处理解决客户生产及使用过程中出现的诸多问题。
销售与收款子系统常用的数据文件如下所示:
1、客户档案文件:客户档案文件用于存储所有客户的固定信息,以及所欠账款综合动态信息,以便加强贷款催收工作,提高销售管理,文件中每个记录对应一个客户,根据此文件可以输出欠款客户信息表、客户信誉信息表、催款单、客户代码表。客户应收账款汇总表等等。
2、销售报价单文件:记录企业向客户提供货品、规格、价格、结算方式等信息。企业可以针对不同客户、不同商品、不同批量提出不同的报价、折扣率。
3、销售合同文件:该文件用于存储所有签署合同的固定信息,以及合同执行过程中的综合动态信息。
4、销售发票文件:是确认和计量销售收入、应交销售税金、应收账款的依据,销售发票管理是销售管理的重要环节。
5、销售文件:该文件用来存储每笔销售业务的详细数据,有关销售的统计分析数据均可由该数据文件加工处理生成。
6、应收、预收账款文件:该文件用于存储每笔赊销业务形成的应收账款及预收账款信息。
7、收款单文件:该文件用来存储每笔销售业务的详细数据,有关销售的统计分析数据均可由该数据文件加工处理生成。
扩展资料:
会计从业资格=考试,一般每年有两次考试机会,上半年为3月份报名,当年6月份考试;下半年为8月份报名,11月份考试。2017年3月会计从业资格证列入国家行政许可清理范畴 ,2017年11月4日,全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国会计法》等十一部法律的决定 ,正式确定会计从业资格证取消。
至此,伴随着我国20多岁会计行业发展的会计从业资格证正式划上圆满的句号。会计行业入门证书上升至初级会计职称证书。会计技术资格(初、中级、高级)考试,每年一次报考机会,11月份左右报名,次年5月中旬考试。通过可以获得会计从业资格证书。
通过可以获得会计初级证和中级证和高级证。注册会计师考试,每年一次报考机会,专业阶段考试一般4月份左右报名,当年10月中旬考试。通过可以获得注册会计师证书。
参考资料来源:百度百科——会计信息系统
参考资料来源:百度百科——会计
电梯招标的关键点,归根结底就是这三大管理模块:
时间管理
有效的时间管理,可使设计与生产、采购、安装相互衔接、彼此协同。做好电梯招标的时间管理就需要注意这三项:招标时间、供货时间、安装时间。
11 招标时间
关于电梯招标时间的确定,到底是工程开工前,还是结构封顶后?
由于电梯设备是整机定制、排产周期长的特点,确定电梯招标时间的基本原则是宜早不宜晚,尽量前置,一般建议在方案、扩初报批完成后,进行施工图设计前完成招标。因为电梯品牌、类型不同,电梯井道尺寸大小也不尽相同,假设在封顶后进行,主体结构部分已施工完毕,电梯基坑、井道、机房已经成型,此时才确定电梯供应商则容易出现以下情况:
a、井道尺寸
• 井道偏大,造成建筑面积浪费,增加成本;
• 井道偏小,可能需要非标生产,从而增加电梯成本;
• 井道尺寸正好,满足要求且无偏差。
b、有无机房
采用传统的有机房电梯还是采用小机房、无机房电梯,需要在方案设计中确定。相对有机房电梯,无机房电梯对外观要求较高的建筑物具有优势,不会因为顶层有机房而破坏预期的外立面效果,如商场、标志性建筑,大多会采用不影响外观的无机房电梯。
所以,为了控制已知风险——基坑、井道、机房与电梯规格的不相匹配,需要提前确定电梯方案及厂家,设计部门根据选定厂家提供的电梯图纸、产品技术规格表进行设计,既可以减少使用空间的浪费,又避免了日后工程返工。
12 供货时间
一般电梯交货以到库为止,剩下的就是安装方面的事了。在招标文件中约定电梯产品的交货时间,一般要考虑三个因素:电梯生产周期、免费保管期、土建进度。
电梯设备的生产周期一般为3~4个月;根据与工程部沟通的时间来看,电梯设备的到货时间以楼栋已经封顶、塔吊还没有拆除为宜。如果在封顶前,就要考虑仓储保管问题,通常电梯厂家会有一定时间的免费保管期,超过这个时间不发货,厂家会收一定费用;而在塔吊拆除后,会产生二次吊运的问题,且不便于电梯安装。
13 安装时间
电梯工程的安装工期一般与安装工作量有关,电梯台数、层站数、楼层高低等因素。在土建条件、电源条件等正常情况下安装一台1000kg、10~30层站的客梯一般需要20~40天左右。
技术管理
电梯是特种设备,具有专业性强、安全性要求高等特点,电梯工程的设备配置和现场安装直接影响电梯的外观装饰、使用性能,又间接影响用户的观感和乘坐的舒适性。在电梯工程的技术管理上,要特别注意考察电梯制造厂家的技术实力和水平,注重整体技术性能的最优而不是强调个别部件是否进口。
21类型
电梯按使用类型分有:客梯、货梯、客货两用电梯、杂物电梯、观光电梯等。本篇以住宅电梯为主,住宅电梯在采购成本高低上又分为:传统有机房电梯、小机房电梯、无机房电梯。特别注意将“消防电梯”、“无障碍电梯”等特殊情况在“梯种”栏中作出注明。
22载重量
关于载重量选择,有630kg、800kg、1050kg、1200kg、1350kg、1600kg等,根据国家标准是75kg/人,目前常用住宅电梯为1050kg,载13人,不同建筑可根据其性质及人流量,选定载重量。需要注意轿厢地板装饰采用石材地面时的超重影响。
根据某品牌电梯的报价分析,载重在高中低档次上,价格变化的趋势较为一致。以某品牌中档,载重1050kg为例:
23梯速
电梯额定速度的选择是在满足规范最低梯速的条件下,结合电梯的经济性特点尽量提高电梯的运行效率和舒适感。梯速选择直接影响电梯设备成本、使用成本、运行效率。梯速的选择和电梯的用途、楼层高度、电梯数量、人流量等因素有关。
规范要求是指《高层民用建筑设计防火规范》——消防电梯的行驶速度应按从首层到顶层的运行时间不超过60秒计算确定。且规范说明:消防电梯可与客梯或工作电梯兼用,但应符合消防电梯的要求。比如30层住宅的电梯,就必须在60秒内从1层运行到30层。
电梯是特种设备,实行强制许可证制度,实行分级管理,级别越高、可选择范围相对越小、竞争性越低。如客梯是以电梯的额定速度分级,
A级:参数不限
B级:速度≦25m/S
C级:速度≦175m/S
电梯额定速度有:
电梯额定速度有:梯速越高,制造工艺越复杂,电梯越贵。根据某品牌中档电梯报价分析,速度在175m/s,载重1050kg时,经济效益最优。而20m/s会牵涉到更高资质要求,可选投标单位相对变少。
梯速越高,制造工艺越复杂,电梯越贵。
根据某品牌中档电梯报价分析,速度在175m/s,载重1050kg时,经济效益最优。而20m/s会牵涉到更高资质要求,可选投标单位相对变少。
同时需要
避免一个误区,同样高度的建筑并不是梯速越高越好
,这里还涉及到影响乘客舒适感的另一因素——加速度。由于人和电梯一起运动,和电梯有相同的加速度,提速越高,对应人体承受能力需越强。相比电梯以额定速度匀速升降时,电梯在启动和制动时,短时间内的速度变化对人体的反应更大。当电梯上升启动加速过程中,人体处于超重状态,在减速制动过程中,处于失重状态;下降时则相反。所以在选定速度的时候还要考虑到普通人对加速度的承受能力,避免出现速度过快对人造成不适影响,降低乘坐舒适感。
同时需要避免一个误区,同样高度的建筑并不是梯速越高越好,这里还涉及到影响乘客舒适感的另一因素——加速度。由于人和电梯一起运动,和电梯有相同的加速度,提速越高,对应人体承受能力需越强。相比电梯以额定速度匀速升降时,电梯在启动和制动时,短时间内的速度变化对人体的反应更大。当电梯上升启动加速过程中,人体处于超重状态,在减速制动过程中,处于失重状态;下降时则相反。所以在选定速度的时候还要考虑到普通人对加速度的承受能力,避免出现速度过快对人造成不适影响,降低乘坐舒适感。
24驱动方式
电梯的驱动方式有:交流电梯(交流双速、交流调速、变频调速)、直流电梯、液压电梯、齿轮齿条电梯、螺杆式电梯、直线电机驱动电梯。住宅电梯中使用较多的永磁同步无齿轮的曳引机,就属于交流电梯。
25控制方式
目前,电梯控制方式按技术水平高低分为微机控制、PLC可编程控制器等,主要用微机控制,如果楼宇中布有数台电梯,建议采用微机群控或并联方式以提高使用效率,此时群控或并联电梯的额定速度和停层站应当一致。
26安装调试
电梯使用效果由设备配置、安装情况决定。电梯作为一种机电产品不是整机出厂,而是在使用现场组装、调试、运行。技术先进的电梯制造公司对电梯产品各个主要部件之间进行技术配合,安装效果比较好。而有时候即使主要部件为高配产品,但没有进行较好的安装,也很难保证达到预期效果。一般电梯安装由供应商自有安装队,或者有长期合作的电梯安装公司进行,在招标文件中要明确安装队伍要求、定标前要考察确认,预防挂靠转包行为。
27安全
由于电梯属于特种设备,国家实行强制许可证制度,供应及安装必须具备特种设备制造许可证、安装维修改造许可证。主要安全部件有:限速器、安全钳、缓冲器、门锁等,这些部件可以是供应商自己生产,也可以是外购配套。例如:杭州沪宁生产的安全钳和缓冲器;广州赛维拉生产的导轨等。
《特种设备安全监察条例》中规定:“电梯的安装维修改造,必须由电梯制造单位或通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行。电梯制造单位对电梯质量及安全性能涉及的质量问题负责。”
28售后
电梯售后主要体现在服务上,在招标阶段控制的关键环节是维保队伍的选择、维保时间和响应及时率的确定等。
一般供应商会提供2年维保,再细化一些的话,可在招标的时候要求供应商注明保修期内接到故障通知后的到场时长、完成应急处理时长、保修期内现场维保跟踪次数等,招标时可用于各方比较,定标后在合同中注明。关于售后,曾有某住宅项目因采购数量较大,与电梯供应商协议在小区内设有维保点以及时响应售后的例子。
29界面
电梯工程的界面划分不管对于电梯工程自身,还是土建工程、其他专业工程,都是必须关注的一项工作。电梯安装与土建总包、各强弱电专业分包都有着密切的关系,其相互间的界面需要约定清晰,施工过程中做好交接,具体可形成界面表,避免日后扯皮推诿,或者结算时发生争议。
在招标文件中需要注意与总包合同有关的以下4点内容:
(1)总包配合费用的计取方式。
(2)电梯井道脚手架的架设界面。
(3)施工电梯拆除后,正式电梯做临时电梯的相关要求、责任、费用。
(4)电梯井道牛角梁架设,需要电梯厂家深化,此部分价格一般不在总包范围,招标时可要求厂家报价,以做今后价格对比。
例如:电梯工程与机电、弱电工程的界面表
在技术管理上,除了上述常规9项外,还要注意一些特殊的技术要求,比如相关政策文件增加的物联网、断电平层等要求,消防电梯选择单侧开门等这些内容在甲方制定技术规格书时要注意考虑。
成本管理
电梯工程的成本管理可以算是建筑工程中全寿命周期成本管理的一个典范。电梯的工程成本仅占全寿命期成本的1/3,使用成本远超工程成本。因而在招标中需要同时考虑设备成本、安装成本、使用维护成本。
31 产品定位
311品牌档次
市场上电梯品牌主要集中在三大系列,欧美电梯强调安全、舒适、高效率、故障率低、使用寿命长,而日系电梯则更多考虑的是舒适度。
• 国产品牌:永大、康力等
• 日系:三菱电机、日立、富士达、东芝
• 欧美系:美国奥的斯、德国蒂森、瑞士迅达、芬兰通力
价格高低在电梯档次选择中的作用视其对每个项目建安成本的敏感度而定。有些项目,可能电梯的价格并非敏感因素, 而需更注重安全性,如高速梯。
在价格方面既要关注进口、合资、国产之分,也要注意一线、二线品牌的差异。以三菱为例,就有三菱电机、上海三菱之分; 同一线品牌相比,二线品牌在价格上具有绝对优势。
在选择进口品牌的电梯时,也无须追求全部的部件都进口,主要关注点在于国内外品牌尚有技术差异的部件,比如曳引机、电刷等传动部件,需要原厂进口,其他可选用国内生产,可降低整体造价。但也不能迷信于洋品牌、进口,“报关证明”也不一定能证明电梯就是在国外生产的,作为专业人士应遵循最基本的专业原则,结合电梯行业特征和技术特点来追求“集成最优”-性价比最高。
在电梯的招标文件中,应明确要求供应商提供《主要部件清单》,以便了解产品配件的厂家信息,判断设备性能。
●有些品牌拥有自主核心技术,产品配件均为原厂出产,性能优,使用感舒适,价格也高;
●有些品牌缺乏自主核心技术,整部电梯的绝大部分部件需向国内各个电梯配套厂家采购,进行整体组装,相比之下有价格优势;
●也有品牌随着对生产技术的精进,选择高标准的电梯部件进行配套,开发整机,强化产品质量,在安全、质量、性能上也能满足客户要求,不断被用户肯定。
312功能
每个品牌的电梯都分标准功能、选配功能。以某品牌为例:
每个品牌的电梯都分标准功能、选配功能。以某品牌为例:根据项目定位,选用适应的功能,若暂时不确定选配功能,可在招标时要求电梯厂家对各种选配功能进行报价,供最后定标选型时参考。
根据项目定位,选用适应的功能,若暂时不确定选配功能,可在招标时要求电梯厂家对各种选配功能进行报价,供最后定标选型时参考。
例如:群控电梯可以集中管理叫梯,节约用电,前期投入时也可以减少厅外召唤面板。
313整体性能
选择电梯时需对电梯产品的整体性能进行技术评价,根据预算选择适宜的电梯品牌及型号。在进行技术评价时要考核电梯制造商的工业实力、技术水平、资金情况。不但要对电梯几大部件的质量提出要求,而且要重点考察其在电梯制造上的整体技术性能。
314装饰要求
电梯装饰档次、价格由目标成本决定,影响电梯装饰的材质、形式、外观要求。装修标准的选择,一般项目可考虑厂家自带装修,高档住宅和写字楼等高端项目一般由精装单位负责,在计算荷载时需要预留装修重量。特别要注意招标文件要注意电梯轿厢地板材料的选择,避免超重和影响轿厢净空。电梯装饰一般以不锈钢、喷漆钢板分别作为客梯、货梯的标准配置,电梯厂家也都有专门的电梯装饰方案供选择,需要在招标文件中明确。
32 成本分析
电梯工程的全寿命期成本主要可分为三部分:供应成本、安装成本、使用成本,使用成本不计入建安成本范围。
以一台中档小机房电梯,27层/27站,速度175m/s,荷载1050kg,井道尺寸2126,上海→江苏为例进行成本分析示例:
以一台中档小机房电梯,27层/27站,速度175m/s,荷载1050kg,井道尺寸2126,上海→江苏为例进行成本分析示例:
我们发现,本案例中在电梯在使用寿命期20年时的使用成本占比高达66%,使用成本是工程成本的2倍。
以下是明细分析:
● 工程成本
工程成本即供应成本、安装成本,包括与电梯相关的设备基价、选配价格、装修价格、运输费用、关税(若进口)、保险费、土建费用、安装费、调试费、初检费及承诺的质保期等(总包配合费一般由甲方直接在总包合同中计列)。
在招标文件中需要明细报价包括的范围,比如电梯第三年维保期满前的技术检测合格证要包含在内。
在招标文件中需要明细报价包括的范围,比如电梯第三年维保期满前的技术检测合格证要包含在内。
● 使用成本
电梯的使用成本一直伴随其寿命期,包括:在使用期间的年检费、质保期后维保费、维修材料费、电费等。
因电梯属于特种设备,一般由电梯厂家的指定单位维护,容易产生价格垄断,所以建议在招标文件及合同中锁定交付后5~10年的维护费用(包括易损件价格、质保期后维保费),这样提前报价可避免售后阶段的坐地起价,以控制电梯的使用成本。
因电梯属于特种设备,一般由电梯厂家的指定单位维护,容易产生价格垄断,所以建议
在招标文件及合同中锁定交付后5~10年的维护费用
(包括
易损件价格、质保期后维保费
),
这样提前报价可避免售后阶段的坐地起价,
控制电梯的使用成本
33付款方式
电梯合同一般有预付款。电梯属于以销定产的特殊商品,是电梯厂家按合同要求的定制产品,而电梯设备成本中原材料费用占比大,所以一般有预付款或定金。不同的电梯厂家有不同的付款要求,一般可以选择其中几个节点进行支付:合同签订后、排产前、提货前、到货后、安装队进场前、安装验收后、质保期到期后等。对于电梯这种特殊标段,建议付款条件尽可能宽松。
总结
这是我从施工单位转岗地产成本后第一次接触电梯工程招标。开始招标时也做了相关准备,如查资料、找同事请教,但是当收到回标文件后发现,问题总是“突如其来”。我后来在对这次电梯招标复盘时发现,主要是缺少系统性认知,理解也是碎片化。
电梯招标标底小、看似简单,实则更复杂——电梯是国家实行强制管理的特种设备,是整机定制商品,其全寿命期使用成本远超工程成本。电梯工程所具有的这三项特征,决定了电梯的招标管理难度并不小、可以精进和持续迭带的空间还很大。我按项目管理知识体系对其系统梳理、归纳、化繁为简,把相关要素串联起来,电梯招标的关键分为时间、技术、成本三大管理模块。在时间管理上做好招标、供货、安装这三个环节;在技术管理上把握电梯性能的关键点;在成本管理上追求集成最优、全寿命成本最低
电器是我们日常生活中必备的,在选电器的时候,有很多技巧性的问题,怎样选对适合自己的电器!我的建议是在商家做活动的时候,这时电器的价格比较优惠。
今天在这里我们主要给大家介绍的是冰箱,冰箱在我们的日常生活中的使用频率很高,所以选一款性价比高的冰箱是很有必要的。下面是我总结的关于选冰箱的注意事项。
1、在装修房子之前,先了解冰箱,根据自家的实际情况,选对应的冰箱,尤其是冰箱的大小。在装修的时候还要预留安装冰箱的位置。后期选购冰箱的话,看是否可以放得下,买回来再换是很麻烦的。
2、对比冰箱的价格,看苏宁、国美、京东、天猫这些商家的冰箱,不同的型号对比其对应的价格。按照自己的需求进行选购。
3、网上了解清楚以后,再去实体店看具体的款式、规格、价格等。
4、按照冰箱的种类,现在可以分为:单门冰箱、双门冰箱、对开门冰箱、三门冰箱这四大类。如果是三口之家的话,建议选择300升左右的冰箱,可以选择三门冰箱;如果是单身的话,选择70-90升的就可以,一般是单门冰箱首选;夫妻二人的话,建议选择140-200升的冰箱,双门冰箱的比较适合。
我当时选购冰箱的时候,受了销售员的影响,买回来以后,感觉买的大了,用不上,这真是浪费钱啊!
以上是我的个人建议,大家可以学习和借鉴。
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实施现场的经济、地理、地质、气候等客观条件和环境进行的现场调查。现场踏勘是指招标人组织投标人对项目的实施现场的经济、地理、地质、气候等客观条件和环境进行的现场调查。
通过对工程现场的仔细踏勘,可以对工程周边道路交通、用水、用电、运输、场地等施工条件进行充分了解,也能对工程周边地方材料、人工成本等进行了解,更能对招标人提供的图纸是否与工程现场情况相一致进行核实,若发现不符可及时向招标人要求澄清答疑,进而对施工企业编制投标文件、确定投标价格起着重大作用。
如果不进行现场踏勘,可能出现投标报价不准备、无法发现招标文件中的问题等,若出现工程造价与投标价格出入较大的情形,施工企业将面临较大损失。但是,并非所有的招标项目,招标人都有必要组织潜在投标人进行实地勘查,对于采购对象比较明确如货物招标,往往就没有必要进行现场查勘了。
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