人工智能可以帮助企业实现哪些具体的业务场景？

人工智能（AI）可以应用于企业的多个具体业务场景，例如：
- 智能客户服务：利用自然语言处理和机器学习技术，实现自助服务和智能客服，提高客户体验和满意度。
- 预测性分析：通过分析海量数据，应用机器学习模型预测未来趋势和行为，帮助企业做出决策。
- 自动化流程：用RPA、OCR等技术来实现一些繁琐、重复的业务流程自动化，提高工作效率，减少人力成本。
- 产品推荐：结合用户历史行为和兴趣分析，实现推荐系统，向用户推荐符合其需求和喜好的产品和服务。
- 智能制造：利用物联网和机器学习等技术，提高生产线的效率和精度，实现在不同生产环节自动调节并优化生产流程。
人工智能也可以应用到企业内部的管理工具中去，如微信团队打造的企业微信，它应用了人脸识别、语音识别等技术来提升用户体验，例如考勤打卡、智能客服等方面。

“物联网应用技术是物联网在大学专科层次的唯一专业，属于计算机系，升本专业为物联网工程。物联网是指射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，通过物联网域名，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。”

可以增强物联网系统的互动性、协同性和用户体验。物联网系统中通过集成社交网络技术，可以让用户之间更加便捷地进行交流和互动，促进用户之间的合作和协同，让用户更加方便地获取信息、分享经验、参与社区，从而提高用户体验和满意度。

首先，就是对企业数字化转型重大影响。随着越来越多的企业扩大和深化数字化转型，物联网将越来越占据中心地位，进而实现OT和IT的融合，助力劳动力移动化和数字化的发展。通过更经济的“连接”传感器、嵌入式智能与 *** 控、速度更快覆盖更广的通信网络、云基础架构以及高级数据分析能力将助力实现这一波数字化转型的浪潮。
其次，物联网将激发创新、颠覆商业模式，并促进企业、政府和新兴经济体经济的快速增长。如同工业革命、互联网的诞生以及移动化革命，物联网将推动社会的进步、创新与繁荣。商业和城市都将提供由物联网支持的新型服务，新的商业模式将会出现。新兴经济体将会从中获得大好机会，可以迅速利用物联网，摆脱传统基础设施的制约，从而从根本上实现跨越式发展。事实上，根据麦肯锡的预测，发展中国国家对对物联网解决方案的需求将占全球40%。
然后，物联网解决方案将被用于解决重大的社会环境问题。物联网将有助于各国及其经济应对全球面临的巨大挑战，包括全球变暖、水资源短缺和环境污染。调查受访者认为，物联网对整个社会的最大益处是提高资源利用率，并且利用相关技术来加速和优化现有的解决方案。
再有，物联网还可以将之前尚未开发的数据转化为市场洞察力，帮助企业提高客户体验水平：在思考物联网的价值定位时，大多数企业都认为提高效率和节约成本是其主要优势。然而，实现数据访问（包括以前尚未开发的数据），并把它转化为具备可 *** 作性的市场洞察力，将帮助企业更好地实现客户服务转型，为企业建立品牌与服务的忠诚度和满意度带来新机遇。
最后，物联网能够推动可交互 *** 作的开放式混合计算方法的发展，并促进行业和政府在构建解决网络安全问题的全球架构方面进行合作。虽然基于云计算的物联网解决方案将越来越受欢迎，但是任何单个计算架构都不能够垄断信息传递。相反，作为私有云或公有云产品的一部分，无论是在企业外部还是内部，物联网都会实现跨系统蓬勃发展。在多种计算环境中建成物联网将帮助终端用户以最适合自身安全需求和关键性任务需求的方式使用物联网解决方案，同时使那些仍使用传统技术基础设施的企业以合理可控的方式实现转型。
由此可见，随着物联网带来的数字化变革，其引发的各类效应也日益深化，并推进整个物联网产业快速向前发展，未来则更会导致各行业里IT基础设施发生根本性变化。

---