
对于大部分人来说,对于保险的了解很多都停留在线下销售。
由于线下一般都是有相熟的代理人,而且可以面对面交流,所以在人际关系上更容易产生信任,尤其是一些高额的保单。
互联网保险销售行为可回溯?
不过互联网保险发展的这几年,投保便捷是便捷,但可能也因此忽略了一些产品条款、信息披露的说明义务。
比如投保的时候没有留意在投保页面下方的免责条款,以为只要符合赔付条件就能赔付。
这种情况下,理赔的时候就很可能出现纠纷,为了减少这样的风险以及明确责任,银保监会在2020年6月30日的时候,出台了一个《通知》。
这个《通知》一共有26条信息,主要涉及了5个方面的内容:
明确互联网保险销售行为可回溯管理的定义和范围
明确销售页面和销售页面管理的定义
对保险机构互联网的管理作出要求
明确对融合业务和自助终端业务的管理要求
相关法律责任和实施时间
主要就是为了找到销售时候的问题所在,到底是消费者的责任还是保险公司的责任。
主要适用于保险公司以及保险中介机构。
无论是销售的页面还是销售过程的记录,以后保险公司都需要明确地记录下来,便于理赔出现纠纷的时候调查。
奶爸整理了一些《通知》比较关键的内容:
1、免责条款要设置得更明显
现在互联网保险的免责条款一般是在投保页面的下方,如果不是把页面都看一遍的话,有时候不容易找出来,尤其是小白。
《通知》就要求必须设置单独的页面展示免责条款。
2、可能影响保单效力的内容要更明显
有些关于保单会带来收益的险种,可能收益是不确定的,需要设置提示。
还有健康险的一些等待期条款、续保条款等等,也需要设置提示。
3、健康告知提示
现阶段的健康告知还是比较复杂的,对医学的知识储备如果不够的话,还真不一定能看懂。
《通知》实施以后,表述会更加通俗易懂,内容也会更加具体。
但保险公司要在3个月左右的时间内达到这些要求。
奶爸已经能预见,保险公司手忙脚乱地应对通知、优化销售过程的样子了。
未来的投保想必会比现在要复杂,所以对保险公司可能会降低一些销量,比如影响了投保的体验等等。
但长期来说并不是一件坏事,而且对于消费者来说,更是为了减少日后理赔的纠纷。
想了解其他资料?点击《小保险公司理赔难吗?这些你一定要知道》
总结投保一直都是一个技术活。
因为一份保险不仅仅是交了一份保费那么简单,后面还会涉及到医疗费用能否填上、家庭经济情况是否能够顶住风险、理赔是否便捷等等。
可能很多在线下购买保险的朋友会觉得,认识一两个代理人买保险就无忧了。
于是连产品都没看清楚就下手了,偏不知给自己带来了多大的隐患。
浪费钱事少,该要保障的时候得不到赔付才是事大。
所以奶爸真的建议,买保险之前一定要看清楚、弄明白,实在不会的多找找奶爸、找找规划师。
监管再到位,我们消费者也要把自己的那份责任做好,为了自己的保单,也为了保险行业能够更加地规范~
希望我的回答能够帮到你,望采纳!
现代保险业务的框架有财产保险、人身保险、责任保险、信用保证保险四大部分构成。温馨提示:以上内容仅供参考。
应答时间:2021-08-04,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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