从零售业的发展理论，我们知道 ：零售是处于一个不断循环变化，随着消费者的喜好，也就是通俗来讲根据消费者的流量变化，零售的业态会发生很自然的变化，然后这种变化可能是一种循环的变化。
这个能够点名这篇文章的主题，也就是在过去的数字化转型过程中，其实消费者从实体店走向线上，又从线上走上移动端，移动端的走向社交零售的状态，其实是消费者对零售商提供的场所、商品组合、价格服务等偏好发生了变化。
所以未来数字化或者是新零售数字化线上零售商的发展，作为一个新零售企业，要对这个零售业的发展，有一个 预判 。
我们先看一下天猫双十一女装排行榜，从2016年开始，排在双11销售排行前10的有优衣库，only，这些公司，2017年这些品牌差不多都还在，2018年也都是这些品牌，2019年也是这些品牌，优衣库牢牢的霸占着排行榜的第1名。实际上这个排名前10的品牌很长时间都在这个排行榜，这说明了一个什么问题？说明在天猫上的销售，慢慢的都是被一些大的 品牌商 所占据。
这跟天猫集市性质是有一定关系，天猫作为一个集市，主要是吸引了大量的流量，那么这个流量要进行变现一定会对一些大的品牌商进行倾斜。我们要知道大的品牌商不论是天猫平台的推荐、流量的推荐还是品牌商本身的资金，都是有很大的优势（大的品牌可以用自己的品牌号召力帮助天猫吸引流量）。
现在这种现象对天猫来说是很不利的！
早期，我们享受了电商的 流量红利 的时代，流量的成本其实并不是非常高，很多店铺能够享受一个比较便宜的流量，因此它的销售利润相对还是可以保障的，那么现在从搜索流量来看，在百度上做广告也好，在其他的APP或者网站上做广告也好，它的整个广告成本已经上升了， 广告成本上升代表什么？代表着流量的成本上升。
对天猫来讲，如果它自有的流量不足，需要去购买这部分流量的时候，它要花的成本相对来说一年比一年高。除了天猫在买流量之外，其他互联网巨头也在买流量，很多这种大的专业领域的一些运营商都会到这些流量渠道去购买流量的情况下， 流量成本肯定是水涨船高，而且只会往上走不会往下走 。
所以这种情况的出现，天猫给到店铺的流量，自然会向大的品牌商倾斜，你会发现在天猫或者是这种类似的平台上，实际上这种低利润的商家可能就无法生存了，因 为流量成本的增高直接影响到他的店铺成本升高，它的毛利空间会被压缩，很多这种小店铺产品的毛利空间不大，竞争比较激烈的情况下，这些产品会被自然的淘汰掉一部分 ，这个规模在未来会有多大，我们也不太清楚，但是一定会被淘汰。
但是天猫这样做，也解决不了天猫的致命弱点：它是单向的、非循环的、不环保的流量模式。
从零售业讲，我只要将我的毛利弄上去，钱就赚的多了？ 毛利率上去的话，那么就导致他的销售价格会上升，如果在一个没有品牌的商家，如果要提升价格，就会面临价格d性的问题——价格越高，销量就会越少。
所以我就需要去建立我的品牌， 因为我如果是一个品牌企业的话，我的定价权会比没有品牌的企业更高一些，我能够更好的掌控我的价格， 如果有了比较强的定价权，你就可以在一个庞大的天猫流量支撑下获取更好的利润，能够获得更强的竞争力。你们看到这个趋势就会理解为什么天猫现在越来越支持品牌商家的发展。
我们清楚天猫的弱点是流量的不循环，那么随着流量的枯竭，很多店铺实际上是有自救行为的。 什么叫自救行为？ 是除了天猫内部的流量之外，还会到外部自主地获取一定的流量 。
谈到流量我们再说说数字化转型给我们带来了什么，在没有数字化转型这一个概念甚至还没有数字平台的时候，我们是生活在一个物理的空间当中。我们需要到一个指定的地址去购买东西，所以当时人流量多的地方，就是 黄金地段 。当数字平台搭建起来之后，相当于在一个物理空间里面搭起了一个虚拟空间。这个虚拟空间是处于一种网络的状态，每一个人都可以与对方进行联络，这种交流是不受空间、时间局限。如果你把网络看成一个浩瀚的海洋，人就在这个海洋里面像一条鱼， 我们讲人以群分，一群鱼游就会向某一个他们都喜欢的地方，就是人们的喜好包括购物的习惯，可能慢慢都在发生一个群体性的变化 。
不同的鱼群在这个海洋里面游来游去，就会很多层出不穷的社交平台，这些社交平台会形成自己的鱼塘，虽然你知道鱼群可能是在这边，但是当你开着渔船去捕鱼的时候，你可能发现在那边已经围了好多渔船在捕鱼了。 所以我们又提出一个概念叫流量红利，在看到鱼群聚集的时候，你能够首先看见并且马上冲过去，那你就会有比较好的收获。
有些零售业的老板对寻找流量红利这件事乐此不疲，因为他们觉得这是公司唯一能生存下去的方式，但是 零售企业在发展的过程当中，最重要的是控制失败的风险，才能够赢得最后的胜利。
随着流量红利的出现，就出现了一个问题：在经营和营销的理念里，你到底是当养鱼的还是当捕鱼的？
很久以前的营销学里面就已经提出两种概念，一个打猎一个做农夫。从人类的历史发展来讲，早期人类是狩猎的状态，当狩猎不足以养活自己之后，才出现养殖，将一些动物或者植物圈养起来，来提供自己足够的生存物质。
养鱼的技术与捕鱼的技术其实是不一样的，养殖的技术可能需要我们对顾客和大数据要了解得更为深刻。 你把顾客当作植物或者你的财产进行养殖的话，你对这个顾客是否要了解？
蒙牛在养牛的时候使用上了物联网，希望知道牛每时每刻的动态，对牛进行管理，对牛奶生产监管。我们作为新零售企业，也是希望能在顾客身上按上 特联网 ，我们了解顾客的想法，顾客的行为，随时随刻能够跟他接触，这样我们才能把它养好。
那么这种养殖的概念，导致了一个说法就是私域。跟天猫这样的公域相比，就是当你在天猫的店获取流量形成转化之后，这个客人就成为了你的老顾客，那你就需要建立起一个私域来维护好老顾客。
私域最早提出来的时候，有提到过企业建立私域最主要的目的是随时可以获取，但实际上，你要搞清楚你是站在养鱼的角度还是捕鱼的角度。所以我觉得这个概念可能是有失偏颇。
私域它的祖先叫顾客关系管理CRM，CRM出现到目前为止已经几十年了，CRM项目的失败率，也高达百分之七八十。CRM的有两种运营型，第一种是依赖CRM的技术平台来对顾客进行管理，它主要的概念就讲 在合适的时间向合适的顾客提供合适的OFFER ，这种方式往往成功率不高。后来又提出来一种叫分析型CRM， 就是对顾客的行为个性的进行，大数据分析方式来了解你的顾客，在了解你的顾客之后，再对每位顾客进行个性化的服务 ，这种方式做的比较成功。
国内很多企业其实讲这个概念都会讲，但是不一定会去做。因为做好分析型CRM，你需要有一个匠人的心态，维护顾客的同时，要去收集顾客信息、维护顾客，又不能打扰顾客。但是很多企业现在做不到，一旦顾客进了你的私域，首先想的就是赶紧给你下单。所以很多企业的想法跟真正的CRM或者私域的概念发生了偏差，那成功概率就会相对比较小。
现在的很多互联网的巨头在做像微信小程序、支付宝小程序、百度智能小程序，他们不会做单一的商品，他们打造的是一个矩阵，这个矩阵里面有各式各样的吃喝玩乐的东西甚至有社交，做了一个生态，那我们把这种现象叫做 商品矩阵与流量矩阵。
什么叫商品矩阵与流量矩阵？ 在一个区域里，我不仅提供我自己的商品，我可能也提供了其他人的商品，而我在提供商品的时候获取的流量，我可能会跟我的合作伙伴进行分享，而我的合作伙伴，也会将他的顾客跟我们进行分享， 这样就形成了一个商品矩阵和流量矩阵，让你的顾客在这个区域里面能获得最大的价值。而商家在这个区域里面也能够获得最大的价值。
在互联网数字化转型的时代，也许你的竞争对手都已经不是你对手，已经是可以合作的商业伙伴。
所以商品矩阵与流量矩阵的出现，这样一个庞大私域的出现，有赖于新零售企业的互帮互助，它的观念的改变，流量互助的观念发生改变，那我认为，既然已经提出了私域的概念，迟早会发现做商品矩阵和流量矩阵是值得一试的。
回过头来看天猫，品牌商家的天猫生存法则，在未来的数字化世界里面，在这个海洋里面的生存法则，你可以去继续追求流量，因为你有足够的资金、有一定的品牌影响力、有足够强大的实力能让天猫给你支持。 但是你也可以慢慢的把自己的注意力，更多的关注在顾客的需求上。 想方设法的向顾客提供了超级的价值。
因为在整个新零售的发展，也就是说你回到前面，我们在讲零售业发展理论的时候，一个综合体型的零售慢慢会转向更专业，而更专业的零售商代表着他具备了一定品牌的潜质。
如果我们要去做这种更加关注顾客的这样的一个品牌，他会有一个什么好处？ 它的好处是：无论你在哪个流量的节点上，总有顾客因为你的品牌来找到你，因此你不需要使出浑身解数去赢得顾客，去做各种各样的促销花很多钱，去获取顾客的转化。
行业主要企业：大富科技(300134)、梦网集团(002123)、共进股份(603118)、胜宏科技(300476)、润和软件(300339)、立昂技术(300603)
定义
所谓“物联网”(Internet of
Things，IOT)，又称传感网，指的是将各种信息传感设备，如射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网连接起来并形成一个可以实现智能化识别和可管理的网络。
早期的物联网是指依托射频识别技术的物流网络，随着技术和应用的发展，物联网的内涵已经发生了较大的变化。现阶段，物联网是指在物理世界的实体中部署具有一定感知能力、计算能力和执行能力的各种信息传感设备，通过网络设施实现信息传输、协同和处理，从而实现广域或大范围的人与物、物与物之间信息交换需求的互联。物联网依托多种信息获取技术，包括传感器、射频识别(RFID)、二维码、多媒体采集技术等。物联网的几个关键环节可以归纳为“感知、传输、处理”。
物联网行业发展前景及趋势分析
1、产业物联网占比逐渐上升
根据信通院于2020年12月发布的《2020中国物联网白皮书》，2019年中国物联网连接数中产业物联网和消费者市场各占一半，预计到2025年，物联网连接数的大部分增长来自于产业市场，产业物联网的连接数将占到总体的61%。由此来看，未来产业物联网的市场发展潜力大于消费物联网。
2、市场规模不断增大
目前，物联网在全球呈现快速发展趋势，欧、美、日、韩等国均将物联网作为重要战略新兴产业推进，但在繁荣景象背后却仍存在着众多阻碍发展的因素。其中核心标准的缺失，尤其是作为顶层设计的物联网参考架构等基础标准目前仍处于空白，基于争夺物联网产业主导权，各国对国际标准方面的竞争亦日趋白热化。
新冠疫情对于物联网行业来说犹如达摩利斯之剑，一方面疫情导致全球技术供应链出现一定的停滞期，另一方面疫情助推中国物联网的渗透。2020年无人工厂、无人配送、无人零售、远程教学、远程医疗等“无接触经济”的爆发均离不开物联网技术的支撑。综合多方面的情况分析，前瞻认为未来5年中国物联网的发展将保持高速增长，到2026年市场规模超过6万亿元。
以上数据参考前瞻产业研究院《中国物联网行业细分市场需求与投资机会分析报告》。
这是一款有点出乎意料，却又在意料之中的硬件产品。
在到处都能听到有人在探讨量子计算、d性计算、数据库、容器的云栖大会上，最接地气儿的，大概就是这只「天猫精灵」了。作为阿里打造智联网的「智能中枢」，它也是阿里出现在大会中的极少数 2C 产品之一。
而这款阿里在 9 月发布的智能音箱，在中国刚刚热起来的智能音箱市场中稍微有点特别：
它不用别人的语音识别解决方案，也不是阿里与硬件厂商合作的产物，而是一个从里到外，完全由阿里自建的人工智能实验室(AI Labs)「自给自足」生产出来的「原生态产品」。
这个传说中阿里黑科技最多的实验室，从诞生之初，就被定义为「阿里在智能硬件市场的野心」。实验室的负责人浅雪曾在 9 月初对机器之能聊过，天猫精灵仅仅是第一个带着阿里自产标签的智能硬件，未来还有第二个，第三个，第 n 个，每一个产品都要接受普通消费者的检验。
只是没想到，天猫精灵发布后仅过了 3 个月，这个实验室就又发布了自己的第 2 款硬件产品：看起来颜值还可以的「天猫路由器」。
这款路由器叫 M1，根据阿里人工智能实验室负责人浅雪(上图)的介绍，这款产品采用了企业级配置，内置了高通主芯片+蓝牙芯片，具备 24G 和 5G 双频+5 天线，能够满足 Wi-Fi 无缝大覆盖的需求。
「一个天猫路由可以稳定覆盖 150 平米的范围，N 个路由器组合可以达到全屋无死角覆盖，而且免配置感应桥接。」
此外，这款路由本身可以自组网，连接能力高达 256 个连接点，支持蓝牙 Ble 50，具备蓝牙网关能力，可扩展支持目前市面上全部的连接协议。
同时，它也具有开放工具集成协议，能够让设备迅速相互发现并联网。浅雪认为，目前市面上很多企业都是自己生产网关，而未来这些企业完全可以直接把自己的协议集成到天猫路由里面，共享家庭网关能力。
「跟其他平台一样，这个方案也马上回向酒店、房地产等行业开放。」
当然，这款路由器也少不了「人工智能」的影子。
其中，借助边缘计算能力，天猫路由能够识别实时使用场景，自动匹配网速优化方案。
「我们举个例子，你的家里现在有天猫精灵、电脑、手机、智能空调等等需要联网的设备，M1 就可以根据实际情况，自动分配细碎流量;
而在游戏、影音等重度场景中，M1 也可以智能调节网络传输策略。现在市面上 TOP10 的游戏，M1 都做了专属的网速优化。」
最后，浅雪卖了个关子——「Google 路由器 1800，Orbi 的路由器 2300，那天猫呢」
天猫路由，售价 199 元
实际上，这款天猫路由的发布，并不如同时发布的 AR 开发平台感觉更炫酷更有趣，因为路由器不是一个每天能让我们直接拿在手中的 C 端产品。
但它的重要性却不可小觑。因为一款性能强大的路由器，是整套智能家居系统落地的基础。也正是因为如此，很多硬件巨头的产品家族中也必然有一款同类设备。
著名 IT 评论博主「月光」曾强调，智能路由器的战略意义，在于它是未来物联网世界的家庭终端控制节点：
「第一，既然想把各种电器，包括洗衣机、空调、电饭锅等各种智能家电接入网络中，路由器肯定离不了;
第二，路由器的作用不仅仅是提供网络接入，更要承担防火墙的角色、家庭电子设备控制管理器的角色、家庭多媒体中心的角色等等。可以想象，未来智能路由器将大有可为，它的作用不会再局限于数据包的存储转发。」
而钱盾反诈平台高级市场专家蓝背，则从安全角度向机器之能阐述了路由器「防火墙角色」的重要性，而且这里面也涉及到阿里巴巴安全部门的一项重要技术：
「你可以把路由器理解为一个 IP 的中转站，网络访问行为的中转站。这个中转站是连接到类似天猫精灵这边的一个服务器。那么如果你点开一个链接，其实是先由服务器去访问这个链接，如果这个服务具备安全能力，它会先检测这个链接是否安全，然后给你反馈。
这个也涉及到阿里的一项重要安全技术，叫『安全加密通道』，就相当于只给你个人与目的地之间开了一个安全通道。」
浅雪
浅雪向机器之能透露，无论是天猫精灵，还是天猫路由，虽然看起来推出的非常快，但其实都已经在阿里内部应用了很长一段时间：
「你来了就知道我们在弄各种各样的硬件。但之所以选路由器作为第 2 个投入市场的产品，是因为阿里在考虑做智联网的过程中发现，有了智，也有了网，还没有联。但我们不想用别人的，『联』，我们也想自己做好。」浅雪告诉机器之能。
「如果说这次发布的 AliGenie 语音开放平台、AR 开放平台是让阿里智联网的布局趋于平台化，那么天猫路由存在的理由，则是帮阿里解决打通「智联网」的最后一公里难题。」
不论阿里对这款产品做了怎样的承诺，检验 2C 产品的永远都是消费者。可以想象，一大波路由测评师正在赶来。
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