优购物呀，真的让人很无语，建议大家要看仔细

我家老人在优购物和时尚购物联合平台上买的吕牌洗发水套装就是骗人的，说不满意可以退款，结果洗后老人头发快掉光了，货退回去了，不给打款，真是个垃圾电视购物平台，这样的也能让上电视真是无法无天了

优购网退货换货流程如下：

步骤说明1、登录优购在"我的订单"提出退换货申请：

在您的订单签收后，如果您需要办理退换货，请您务必在签收之日起10天内登录优购网申请。
服务时间：7×24小时，全年无休

2、填写退换货清单：

请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：
A、您的姓名、收货地址、；
B、您的订单号码；
C、办理退货还是换货；
D、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因；
备注：如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益。如因您填写资料有误而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，优购网不承担责任；如因此而导致第三方向优购网主张权利的，优购网保留向您追偿的一切权利。

3、按流程快递寄回商品：

请在成功提交退换货申请后2天内寄出商品，以便我司在收到商品后及时安排质检及后续售后业务处理。在寄回商品时，请务必在原有包装盒外加一个塑料袋或盒子，避免快递胶带直接粘在外包装盒上，破坏外包装盒的完整，从而影响商品进行二次销售；
优购网寄出的产品均有内、外两个包装，外包装纸盒是提供给客户退换货使用，目的是为了节约资源及方便客户保护好内盒及产品，内包装及鞋盒是为了保障产品完整性，请不要损坏。
备注：如未在网站 *** 作申请退或换，请务必在寄回的购物凭证上注明退或换，或直接联系客服说明。对于符合退换条件的商品未注明退或换，在我司收货15天内客服仍无法成功联系上您，我司将直接按默认退货处理。

4、进行商品质检：

质检时间：优购网会在收到您寄回商品后的1个工作日内完成质检。
优购提供最快速的退换换货质检服务，方便客户尽快退换货。
（1）质检通过：如质检通过，您寄回的商品符合优购网办理退换货标准，那么优购网会为您进行退换货服务，并在质检完成后的1个工作日为您办理换货或退款服务。
（2）质检不通过：质检不符合退换货标准的，优购网将会把商品原物寄还给您。

5、商品返回：

（1）产品出现问题，请您及时与客服人员联系，审核通过后，如果15天内优购未收到您的商品，我们将自动审核不通过您的返修要求。
（2）商品返修完成后，优购网将采用快递方式免费发还给客户，如客户拒签收，则优购有权自由处理商品。

6 退换货注意事项或相关运费须知：

A、礼包或套餐等活动（如：加价购、组合商品）如有绑定赠品的主商品需要退货，要将赠品一同退回。退货商品需保持完好，如赠品或是其中另一件不能退回，则按照网上原售价格在退款中扣除；
B、如果商品有吊牌，请您不要轻易剪掉或损坏吊牌，吊牌被剪掉或损坏，会直接影响退换服务；
C、符合优购网承诺退换货标准的商品，请采用普通快递方式退回，一个订单快递费用优购网只承担最高不超过15元的运费，超出部分将由客户自行承担，优购网收件后经过核查，情况属实会以礼品卡的方式返还运费；
D、在线支付订单的部分商品无条件退货造成剩余金额不满99元，按照订单99元免运费条件，我们将从您的退货款中扣除15元以作运费；
E、已支付运费的订单退货,非我方原因或质量问题，不退还运费；
F、不接受平邮、到付、货运的方式寄回商品；
G、优惠券等非现金的馈赠款项，在退货时不做返还(商品质量问题除外)；
注：促销活动赠送优惠券在退货时满足以下条件，可恢复已使用的优惠券
◆ 整个订单全部商品都退货
◆ 退款后系统自动返还原优惠券，如超出原优惠券使用限期的，返还无效
H、如加价购商品需要退货，则退还当初加价金额，如赠品发生退货，则无退还金额；
I、请在优购网购物凭证上注明退换货原因以及换货的码数。

简简介
关于Alex Doriani（阿历克斯多利亚尼）
Alex Doriani （阿历克斯多利亚尼）衬衣源于欧洲“文艺复兴”的摇篮——意大利，在这个文化艺术之都，每一件物品都充满着艺术的气息，具有“衬衫之王”良好血统的Alex Doriani （阿历克斯多利亚尼）于2011年底首次进军中国内地市场，希望用他们生产的衬衫作品来让每一位工作消费者感受大洋彼岸出来的亚平宁之风。其衬衫的面料的精挑细选、修身剪裁完美比例，色彩风格的时尚搭配，每一个细节的精心处理都体现着意大利人的高贵典雅和艺术韵味。尤其是意大利人对于面料近乎苛刻的追求，采用140/s的精织纱，并加入锦纶和莱卡，使其布料品质凸显。
1913年以来从不随波逐流，时刻创造品牌的个性，加上大胆的设计及色彩、面料、制作上的精益求精，造就了以时尚为核心的不朽传
宝、箱包、手表、化妆品等多领域的全能王者品牌。
2品牌发展
Cizeta Srl集团创始人Alessio Ghisone是上个世纪的一名热那亚企业家，热衷于贵族式的生活。他尤其崇尚Doria家族无拘无束的生活方式。Doria家族是意大利吉贝利纳历史上最有名的家族之一。对于Alessio Ghisone来说，没有成为天生的贵族，而仅仅是成为所谓的“新贵族”是很遗憾的。如饥似渴地阅读意大利姓氏的历史成为了他的一项不可或缺的爱好。对他来说，Doria家族不可高攀，只是个梦。他认为，除非他放弃自己作为裁缝的职业生涯以及他被冠以热那亚企业家的身份，而他决不会放弃这些。难道就不能造就某件事情使自己获得心仪的名分，与Doria家族紧密地联系在一起吗？于是，Ghisone想到了他那些最漂亮的作品，其中男式白色制服更为优雅。于是，他决定以这条高端产品线为基础，推出新的商标，Alex Doriani （阿历克斯多利亚尼）由此而诞生。Alex取自Alessio和Doriani中的字母，Alessio和Doria是热那亚望族姓氏，Doria经强化成为了Doriani。
上面是你这个牌子的百度百科的信息。
具体可以参考下面的链接：>