中消协批有经营者用盲盒清库存 销售者应规范，消费者勿盲目

中消协批有经营者用盲盒清库存 销售者应规范，消费者勿盲目

中消协批准经营者使用盲箱清库存。1月26日，中消协发布关于盲盒消费市场的提示和提醒。很多盲箱卖家借用这种模式来清仓。具体是什么情况？让我们和边肖一起来看看吧。

中消协批有经营者用盲盒清库存

盲盒市场近年来的快速崛起，与其类似彩票的营销方式有关，赌博式的购买方式很容易激发消费者的购买欲望。各行各业都觉得这个市场有利可图，无论是玩具、文具、图书、餐饮都有涉及，不规范的管理模式也导致了鱼龙混杂的现状。

一、什么是盲盒

盲盒，顾名思义，就是把不同的商品放在同一个盒子里。消费者事先不知道盒子里是哪一件，但有一定概率能够抽到自己喜欢的商品。正是这种类似于抽奖的营销策略，很容易激发消费者的购买欲望，成为吸引年轻人消费的营销方式之一。

二。与盲盒市场相关的问题

1。商家过度营销，消费者很容易上当 ldquo上瘾 .2020年10月，一位家长在接受媒体采访时表示，她刚上高中的女儿买了很多盲盒，主要是为了画一个 ldquo藏钱 在同学面前炫耀。每年五千多块钱和零花钱几乎都用来买盲盒了，但是玩了两年多，一个系列都没收。此外，2019年9月，潘神59元的圣诞隐藏盲盒原价在某二手交易平台高达2350元。这种 ldquo投机 该行为也导致了盲盒的持续升温。

2.商家涉嫌虚假宣传，获得的商品与宣传不符。比如2019年的某运营商 ldquo双十一 启动时 ldquo新的高级礼包 盲盒产品，广告宣称连续12个月，每月给玩家赠送一个新的月度盲盒和一套月度明信片。但2020年1月，消费者收到的不是新品，而是2019年12月预售的老款。很多玩家认为这与原广告不符，有欺骗消费者的嫌疑，引起消费群体的投诉。再如，2020年10月，消费者侯先生向深圳市消费者委员会投诉称，其在网上花100元购买的盲盒商品与宣传严重不符，宣传中使用的图片过于美化，真人玩偶的肤色与宣传图片相差甚远。

3.产品质量难以保证，假冒伪劣。 ldquo无 产品不时出现。例如，2019年12月，上海市浦东新区消保委委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测，发现8个样品存在 ldquo零件 隐患，可能导致孩子堵塞呼吸道，切断空空气流通，导致窒息。再如，2020年12月，消费者阮先生向深圳市福田区消费者委员会投诉称，11月在网上购买了一个带U型枕的盲盒。但是阮老师只用了20天后，u型枕就断线了。阮先生搜索运营商信息时发现，U型枕是 ldquo？无 产品。

4.消费纠纷难解决，售后服务亟待改善。一些消费者反映，一些商家 ldquo；店主 ，消费者只有遇到质量问题才能换；还有消费者反映商家售后效率低，消费者的问题迟迟得不到解决。比如，据媒体报道，2020年12月，辽宁铁岭一消费者在网上花295元买了5个盲盒。收到快递后发现，5个盲盒，中有1个产品明显破损，有2个产品存在质量缺陷。消费者立即与经营者沟通，要求退货。但是运营商明确表示即使有质量问题也不能退货，只能更换全新的零配件。消费者表示不接受。又如，河北省衡水市消费者李女士于2020年7月底在网上购买了一个盲盒，价格为47元。收到后发现盲盒是假的，于是李女士联系商家客服要求退款，客服表示会帮忙处理。然而，李女士等了一个星期没有任何结果，最后她向上海市消保委投诉求助。

三。盲盒市场的规格

1.盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担质量保证的法律责任。无论盲盒是作为正品还是配件销售，盲盒本身就是商品，经营者必须承担质量保证的法律责任。一方面要保证产品的可靠来源和完整链条，杜绝 ldquo无 和假冒产品；另一方面，积极履行退货、换货、修理等经营者义务。，并且不要使用 ldquo礼物 ldquo抽奖 如借口免除质量保证和售后服务的义务。

2.盲盒经营者应当确保商品质量信息的真实性，保障消费者的知情选择。虽然盲盒销售对产品款式、产品质量和服务相关的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用和储存条件、安全警示、价格等有一定的保密性。三包 均应充分告知，确保真实全面，不得进行虚假、夸大或误导性宣传，使盲盒内物品的商品价值、发生概率、配送方式等关键信息真实透明，保障消费者的知情权和知情选择权。

3.盲盒营销要适度，不能过度营销消费者的好奇心，误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火爆，吸引了很多行业的经营者参与，企图利用盲盒营销获得更多的商品。但是，如果经营者不着力提升主营产品和服务的质量，过分依赖盲盒营销噱头误导消费者冲动购买，用一些粗制滥造的产品忽悠消费者，只会有短期的吸引力，会迅速消耗消费者的信任，损害自身的商业信誉，被消费者唾弃，企业难以实现长期稳定的发展。

四。我们的消费者需要注意什么

1.认识到理性消费的风险，不要盲目跟风适度消费。消费者要意识到盲盒的不确定性，认清并防范商家的过度营销套路。当打开盲盒时，他们可能会感到惊讶或失望，因为他们高于预期。他们不能只抱着投机或中奖彩票的心理去买盲盒，更不能过度沉迷。他们不应跟风攀比，应根据自己的经济能力、消费需求和爱好进行理性消费，量力而行。他们应该多一些理智和冷静，少一些盲目和冲动。

2.保留购物凭证等相关凭证，权利受损应依法维权。消费者在购买盲盒时，应尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时也要注意索要并保留发票等购物票据和经营者的广告信息，作为事后维权的证明。当自身合法权益受到损害时，应及时与经营者沟通协商。协商不成，可通过向市场监管部门、消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼等方式维权。

在我们进行消费之前，我们应该注意我们想买的东西是否是我们所需要的，产品是否真实可靠。购买后要注意保留相关凭证。当我们的权利受到损害时，我们应该勇敢地拿起法律武器保护自己。

以上是中消协认可的盲盒市场介绍。希望对大家有帮助。