
简介:在古代,人们经常担心食物的储存。天气热的时候,很多食物不能过夜。自从冰箱发明以来,这种电器给人们的生活带来了很多便利,再也不用担心剩菜不能隔夜存放的问题了。在炎热的夏天,人们还可以吃冷饮和冰镇食品来解渴。但是冰箱品牌众多,消费者在选择时难免会眼花缭乱。边肖在此提醒您,商品的售后也是您购买的一大顾虑。在这里边肖将为您介绍创维冰箱的售后服务。
创维全国统一服务电话:95105555/400-866-5555
保修期:冰箱整机1年,主要部件3年。
创维服务政策
(1)对外服务承诺
1.自销售之日起,创维产品在三包期内凭有效发票享受免费保修。保修期超过三包期或三包责任范围的,按照规定的收费标准进行维修;
2.全国统一的维修、咨询、投诉服务热线95105555、400866555提供365天热线服务;
3.市区24小时内上门服务,城市周边地区48小时内上门服务,城镇和偏远农村地区电话上门服务。
(二)其他承诺。
1.产品销售过程中提供的免费、随机赠品按国家三包规定提供保修服务;
2.根据《商品修理、更换、退货责任条例》,有下列情形之一的不属于“三包”范围,实行维修收费:
1)消费者未按说明书 *** 作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2)未经我方海外服务人员或指定服务提供商维护而擅自拆卸造成的损坏;
3)无三包凭证和有效发票;
(四)三包凭证内容与商品实物标识不符或者被涂改的。
5)不可抗力造成的损坏(如雷击、电压不稳等。);
6)超过三包有效期的。
(3)过保维修服务承诺
1.收费标准按创维电器超保收费标准执行;超收费标准是最高限价,服务商不得向用户收取超出总部规定标准的费用;
2.在三包有效期内发生主要部件性能故障的,应当免费修理、更换主要部件,但主要部件的保修期仍从整机购买之日起计算;
3.主要部件超过三包有效期的,更换的主要部件保修期为一年(仅限冰箱压缩机),自更换之日起计算;其他主要部件的保修期为90天,从更换之日起算。
(四)十年保修承诺
郑重承诺:为提高农民生活质量,扩大农村消费,创维电器从6月开始在全国不定期开展惠民活动。活动期间购买我公司产品赠送十年保修金卡,用户凭此卡及发票享受十年保修服务。凭创维冰箱销售发票和“创维冰箱10年保修金卡”可享受整机1年保修,指定部件10年免费保修。指定部件包括:压缩机、电磁阀、冷凝器、温控器、磁力开关、主控板、启动器、过载保护器、风扇、传感器。
电器的好口碑不仅体现在质量好,还体现在服务好。通过以上介绍,我们可以发现创维冰箱的售后质保期长达三年,专业的维修和及时的上门维修会为你减少很多麻烦。对比其他商家的电器时,为什么不为后续维修减少不必要的麻烦?更有甚者,只要在购买的同时参与优惠活动,就能获得10年保修金卡,享受指定配件免费保修活动。你兴奋吗?
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