it技术支持是干什么的

it技术支持是对客户端 *** 作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除；负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护；负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行等。

工作内容包括以下几方面：

1.技术支持：

（1）对客户端 *** 作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；

（2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除；

（3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护；

（4）负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；

2.软硬件维护：

（1）对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；