政务智能系统的目的是通过分析政务活动积累的

什么是智慧政务？特点是？与传统政务对比分析

一、智能政务

“智慧政府”的概念源于“智慧城市”。在实践中，智慧政府实际上是电子政务发展的高级阶段，其本质在于信息技术的不断创新对电子政务的逐步影响。具体来说，智慧政府就是网络社交媒体时代。在电子政务的基础上，政府运用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术。，并以人为中心，智能化处理传统政务，采用智能化的应用和服务，实现个性化、互动化、协同化的政府机构和运营模式。

二、智慧政府的特征

(1)感知

感知是指数据源的变化。电子设备和商品相互连接，促进了对社会行为的感知，使人们对物理社会的感知更加敏感和全面。大多数情况下，人们并没有意识到，大量的传感器、RFID(射频芯片)等带有“电子神经”的传感设备已经嵌入到人们的日常生活中，记录着人们的生活和生产轨迹。还有大量的芯片做成传感器和电子标签，然后植入各种RFID(射频芯片)，比如监控摄像头、楼宇温湿度传感器、医院检查仪器、智能电表等。各种万亿级的电子设备，无需时间吸收就能感知人的工作和生活。在公共管理中，如森林火灾预测，相关传感器24小时记录森林温度、湿度、风力和人的行为，捕捉、测量和传输数据，实时、全面甚至自动预测火灾发生等级，并以可视化状态呈现给管理人员。一旦发现森林火险等级超出可控范围，管理部门可以采取应急措施，大大降低了森林火险无预警、威胁人民财产安全的概率。

2.[计]数字化ˌ数位化ˌ数码化

数据转换是指信息呈现和处理方式的改变。“一切可以数字化的东西都会数字化。”高速稳定的通信系统、遍布各个角落的网络、简单廉价的终端技术(如智能手机、平板设备、互联网和智能电表等。)而大数据技术的虚拟计算和存储技术遍布生活的方方面面。所有的行为和时间都以数据的形式被记录、存储和处理。这些数据包括原始关系数据和半结构化和非结构化数据，以及来自日志文件、文档、搜索索引、电子邮件、网页、社交媒体论坛、主动和被动系统的原始传感器数据。数据的增长带来了海量的信息，新的信息催生了应用，数据采集者、聚合者、用户都会带来机会。在政务方面，利用新技术(如Hadoop)对来自社交媒体的非结构化文本数据进行自然语言处理和情感分析，可用于评估社会对公共政策、事件和情绪的反应，如新政策的颁布(基于博客和网络评论确定公众的反应是积极、消极还是中立)和自然灾害(基于微博内容最先发布的地理区域，确定最先受到灾害影响的区域)。

3.智能化

智能化是指数据用途的改变。当感知和物联网网络被注入强大的分析和计算能力，各种设备和机器拥有了比以前更高的人工智能，这也改变了数据的使用和处理方式。在计算机技术的创新和突破下，分散在四面八方的终端电子产品和传感器与后端计算机链接后，数据被大量、系统地结构化和处理。再加上新的计算架构的兴起，比如云技术或者Hadoop，这是一种将传统计算机集群化形成的并行计算架构，可以对跨不同地域、行业、领域的大量数据进行整合分析，进行复杂的分析、整合、计算和预测。智能化带来的不仅仅是更快更强调的微积分能力，而是越来越多的技术和机器的“思考”能力。大数据等技术使政府部门能够更加精细、动态地监测社会发展，对社会各方面各领域、各角度的数据进行挖掘和分析，发现人和组织活动背后的规律、趋势和特征，为公共事件的预测提供了有力的决策支持。

4.服务

服务是指政府管理和服务方式的转变。从根本上说，管理也是一种服务。智慧政务建设不仅提升政府业务资源，了解社会服务需求，加强业务监管，营造诚信服务环境，更重要的是为市民、企业、政府部门提供互动服务。政务智慧是一个开放的、协同的、合作的、整体的系统，它将实现政府、社会和公民主体地位的转变和转化。大众越来越重要，也就是生产范式在向服务范式转变。政务的感知、数据、智能是服务的基础。基于智能平台建立信息管理监控系统，对公共生活中的公共事件和风险进行监控，对各类社会风险进行全过程分析监控，预防公共危机。分析人们的偏好和日常行为，预测形势的发展和大众的需求，提供主动的个性化服务；信息共享交换的实现，可以形成各部门实时对接、各种业务全天候应用、不受时间和空限制的大服务格局。

三。智慧政务与传统政务的比较分析

智慧政务与传统政务服务的区别主要表现在以下四个方面:

(1)政府结构从物理碎片化向虚拟空整体化的转变；

(2)政府管理从封闭向开放的转变；

(3)政府内部治理由部门协调向整体协调转变；

(4)政府运作从传统手工 *** 作向智能化的转变。

这标志着政府服务从全能型政府向有限型政府转变，从管制型政府向服务型政府转变。

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本文阐述了智慧政府的特征，比较了智慧政府与传统政府的概念。

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