什么是企业形象?

什么是企业形象? 企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。