
为什么会觉得电商网站上的东西不是正品?一般来说,有几种情况:
1-货不符合预期:小红书这种种草推荐模式,特别容易产生不合理的预期。
2-商品有缺陷:一般消费者的心理预期是国外商品的包装和质量会相对好一些;近年来,跨境电商大火的投诉越来越多;比如瓶装液体没有塑封,包装上印的字很容易擦掉。更让消费者气愤的是,一些单价上千元的高商品也是普通塑料袋,容易磨损或起皱。
3-和之前买的不一致:除了不同地区规格可能不一样,我知道的一些母婴品牌会定期更换外包装;当然,假货也是一种可能的情况。
此外,正宗产品的定义也需要澄清:
必须和国内线下销售的一样或者商品本身是正品;不同的货源,价格不同,风险不同,对消费者的知识储备要求也不同。
各电商平台都非常重视商品的真实性,验证和抽检越来越严格。正常做生意的自营平台和商品没有造假的动力。说到底,如果站着都能赚钱,为什么还要冒着巨大的风险去卖假货呢?从管理层面来说,更可能出现的是真假产品混卖的情况,不利于采购控制或者商品批次的质量控制。
综上所述,以小红书近百亿的销售规模,主观销售的可能性几乎为零。由于平台上有很多跨境电商产品,消费者需要根据自己对产品和渠道的了解来判断是否购买。
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