智行火车票如何转到真正的人工客服

智行火车票如何转到真正的人工客服 01

首先我要通过自己的手段找到智行火车票的客服电话，记住是官方的。前面的语音宣告不要理，听到“国内火车票咨询，请按1”就按一下“1”。

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这时就会有语音导航，叫你输入预留的电话号码，输入好，按“#”号结束；在输入订单的乘车日期，按“#”号结束。

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有时候这样了会出现一些小问题，就是你刚刚订好的车票可能信息没有同步，所以就查询不到，也不会转人工服务，这时的办法就是等。

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如果你查询的是两个时间的车票，离你较近日期的车票查询不到就查询更早日期的车票，一个原则就是只要你查询到订单，就可以找到人工客服。

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订单查询到之后，就是听到很多的语音导航，注意这个时候你需要耐心，因为人工客服的选项在很后面，就是听到9之后，就会出来“如需人工服务，请按8”。