天猫超市客服没有人工?

天猫的客服是人工的。想联系天猫的人工客服，请打开淘宝进入天猫的超市，在我的页面找到我的客服，进入人工客服，排队等待接入。 日常网购遇到的订单退货、购物咨询、申请退款。