服务顾问应必备哪些知识结构

咨询师必备的知识结构如下:1。服务标准和流程的知识；2.掌握理论知识；3.熟悉产品知识；4.熟悉备件知识；5.精通相关英语知识，并能熟练运用到工作中；6.客户与营销:掌握必要的客户。