投诉和举报有啥区别

不同的概念，不同的提出者，不同的处理依据，不同的处理方法。 1.概念不同:投诉是指消费者在购物或接受服务后，与企业发生纠纷，通过电话或书面形式向工商行政管理部门反映自己的权益。