客户维护的方法和技巧 客户维护的方法和技巧有哪些

客户维护的方法和技巧:依靠it，尽量满足客户提出的合理要求；刚柔并济，当客户的要求无法实现时，首先要稳住客户；遵守原则，遵守原则的人更容易获得客户的信任；销售沟通中的互利、让步策略