旅客列车的什么是铁路客运服务的重要环节

旅客服务质量是铁路客运服务的重要环节。 提高列车服务质量的途径:一方面要加强列车工作人员的技能培训，提高列车工作人员的素质和服务水平，确保随时根据旅客的需求进行培训。