高铁退票的规则是怎样的

根据阶梯退票政策，开车前15天以上退票，不收退票费。 所谓15天，就是开车前360小时以上。 开车前48小时至15天内退票的，收取票面金额5%的退票费。 开车前24到48小时内退票。