动车开车前多久可以退票

1.如果没有换过纸质车票，且不迟于开车前25分钟，可以在12306.cn的网站上申请。 2.已换过纸质车票或开车前25分钟内的，携带购票时使用的乘车人有效身份z件原件到车站售票窗口办理。