服务行业的服务理念 服务行业服务理念是什么

服务业的服务理念是:专业管理、诚信服务、顾客至上；面向企业，面向服务；优质的服务和精心的维护；质量第一，服务第一，以人为本。 在定义服务概念时，服务企业必须在服务系统中保留前台和后台。