文明通信需要做到哪几点

1.打电话时间不要太长，以免浪费话费和时间，也影响线路畅通。 2.打电话时使用“请、谢谢、对不起、你好”等礼貌用语。 3、对于打错的电话，应和气、机智地接听。 4、