沟通技巧和方法

沟通前要明确沟通的内容和目的，明确自己想表达什么，处理异议，互相解释，通过沟通达成共同的想法。 沟通技巧涉及很多方面，如简化语言的使用、积极倾听、注意反馈和控制。