《腾讯视频》无法缓存视频的解决办法

腾讯 视频 里除了一些受到版权保护的视频不能缓存之外，其它大部分视频都是可以缓存的。但是最近有些小伙伴在缓存腾讯视频里无需版权的视频是也出现了无法缓存的现象。这是怎么回事呢？下面一起来看看。

出现缓存失败的情况有以下几种可能：

1、网络断开，导致缓存失败，请检查网络是否正常。

解决方案：

只需要重启WiFi或者是移动数据，即可继续进行缓存视频。

2、视频本身有问题，导致缓存失败。

解决方案：

重新再找一个视频文件进行下载，当然可以考虑直接线上观看。

3、有些视频因为版权原因，本身就是无法缓存的。

解决方案：

只有在线观看，而且一般这种情况的视频都会有一个提示“限时免费”，所以小伙伴们只有在线观看。

腾讯视频离线缓存后播放不出来的原因可能是：

1、要确定播放器软件(即腾讯视频)本身没有损坏。如果出现软件损坏，比如不能正常播放等等，最

好是先卸载，然后重新下载、安装。

2、要确定下载文件的完整，如果还没有下载完成，一般是不能播放的。特别是下载电视剧，最好

时常查看一下下载进度，不要未完成就播放。

3、第三是格式问题。腾讯视频的下载文件格式为QLV ，这个格式使用第三方播放器无法播放，必须使用腾讯视频播放器才行。

4、缓存问题，删除之后重新下载即可解决。

解决方法如下：

准备材料：腾讯视频APP、智能手机

1、打开腾讯视频应用程序，

2、进入到个人中心页面，在页面上找到“我的下载”，

3、点击进入到我的下载页面，在页面上找到无法播放的缓存视频，

4、点击页面右上角的编辑，进入到缓存视频的编辑页面，

5、选中无法播放的缓存视频，然后点击右上角的“删除”，将无法播放的视频从手机上删除。

6、缓存视频删除完毕后，重新进入到无法离线观看视频的在线播放页面，在页面上可见“下载”的图标，

7、点击“下载”的图标，进入到选择缓存视频的页面，在页面上点击选中需要缓存的视频，重新下载缓存即可。

在华为视频购买腾讯视频之后，如果缓存失败可能是因为缓存文件与播放器不兼容造成的，可以尝试更换一个播放器来进行缓存。此外，缓存失败可能也是因为购买的视频已失效，建议及时联系客服寻求帮助。

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