
非常抱歉,给您带来不好的体验,若出现相册同步失败,可按照以下情况进行处理:
1、网络异常
建议您更换WIFI和移动数据网络,保持网络通畅可正常使用后重新尝试。
2、云存储空间不足
建议您按照以下方法释放云存储空间:
①进入云服务官网,清理云盘存储空间。
②进入「设置 >云服务 >升级云空间」。
温馨提示:升级云空间需要付费。
3、电量过低
建议充电至20%以上再试。
4、开启了省电模式
建议关闭省电模式再次尝试。
5、手机温度过高
建议您手机温度降低后自动触发同步再试。
6、本地存储空间不足
ColorOS 12及以上版本:进入「设置 >关于本机 >存储空间」。
ColorOS 11.0-11.3版本:进入「设置 >存储空间」。
ColorOS 7.0-7.2版本:进入「设置 >其他设置 >存储空间」。
查看本地空间是否已满,如果空间不足,可以清理本地空间或进入「设置 >云服务 >照片同步 >打开优化存储空间开关」开启优化存储空间。
若手机满足以上条件还无法正常下载图片,请您点击人工客服协助处理,我们竭诚为您服务~
解决方法如下:方法一 修改临时数据库文件:
1、进入迅雷个人中心,点击更多服务。
2、进入用户反馈,点击智能客服。
3、输入【迅雷云盘】点击发送。
4、点击【第一个问题选项】链接。
5、迅雷云盘添加不了文件,源链接加密或失效,搜索同名文件更换资源即可。
方法二 改用其他软件替代:
现在支持云和离线下载的软件很多,比方说百度云盘,115网盘,360云盘等等。用迅雷不行,用其他的可能很容易下载。
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