铁路12306不能添加乘客怎么回事？

铁路12306不能添加乘客，即12306添加乘客失败，具体表现为12306添加乘客姓名为灰色，购票时不能选择。解决办法如下：

1. 如果12306添加乘客姓名为灰色，需要注意，这是身份信息“待核验”的表现。遇有身份信息待核验问题，首先我们要检查在12306网上添加的身份信息是否有误(需要和身份z上的信息完全一致才可以)。如果无误，那就需要到火车站办理身份信息核验了。

2. 办理身份信息核验时，应由乘车人本人携带二代身份z原件，前往火车站或者火车票代售点办理。也可以由他人代办，代办人同时携带好自己的二代身份z原件即可。

3. 核验通过后我们再登录12306网站看，这时名字自动就变为黑色，且可以选中了。

扩展资料：

12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护，期间不提供服务。中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录12306网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

参考资料：铁道部网-信心服务-常见问题（第六点）

(知道有些人没耐心，先说解决核心是12306里面人脸识别)。亲测有效，全文没几个字一定要看不用去车站走冤枉路啊！

身份信息不能自动核验，相信吃过亏的不止我一个，网上找了很多方法不行(问客服也没用)，终于自己找到一个方法，相继解决了我妈和我朋友的待核验。

第一步：

手机下载12306 app，用自己的手机号和身份z信息注册账号。此时有两种情况(不想看的可跳过直接到第二步)：

1,你点进去买票添加乘车人通常是显示的灰色的(待核验)

2,点进去发现可以直接添加买票(这种就是运气比较好，至此就解决待核验问题了)

第二步：

点击“我的”，然后点击人证核验，进行人脸识别，如下图。再去买票通常就已经是通过状态了。

by the way,我可是花了好久才发现这么个方案，吐槽下官方，官网都没有QA答疑。

9.5更新一下

有小部分朋友说，人证核验之后还是显示待核验。这里想提示一下，前提是通过自己的身份信息注册账号，且核验是只能核验本人的。如果是帮其他人买票，就要用他的信息重新注册12306，然后人证核验。

如果还是不行，暂时就只能移步车站售票厅了，如果有小伙伴对此有其他的解决方案欢迎分享，造福大家哦。

近日，12306网站发出公告，根据暑期旅客购票需求，12306网站注册用户名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人（乘车人）累计上限调整为30人。目前已超过30人的用户，现有的常用联系人仍可购票。这样的设置可以避免一些恶性抢票的行为。在此之前，常用联系人限定人数为100人。

---