酒店行业如何接入小程序？

酒店为什么要做小程序？

首先我们要了解酒店小程序帮助酒店解决了什么问题？

1.酒店预订现在一般的酒店动不动就要到OTA平台上进行预订，客户感觉方便了，但是客户永远只记得OTA的好，你离开了OTA，客户不是你的，而且成交一单，OTA提成一单，你的利润永远都要分给OTA一部分。所以你的客单价不可能太低，因为平台费用太贵了。所以客户并没有享受到最好的性价比。

如果你自己做了酒店小程序，最直接的就是通过自己的平台进行预订，酒店经营一段时间，总有些老客户吧，客户要订房，要不就是电话联系，要不就是微信和你聊天，多麻烦，直接推送一个你们自己的酒店小程序给他，所有房型一目了然，促销活动及服务等都可以很好的在上面展示，何必你一个老客户一个老客户的在微信上联系说呢？

2.会员管理

3.营销活动

4.首页展示及房型展示

还有很多很多，就不一一列举了，酒店小程序制作没多少费用，但是用处和功能是可想而知。

受疫情影响，没有做的酒店赶紧联系吧！

下面是在Oppo手机上打开微信酒店功能的具体步骤：

1、打开Oppo手机上的微信应用程序。

2、在微信聊天窗口页面中，点击页面下方的“发现”按钮，进入微信发现页面。

3、在微信发现页面中，点击“小程序”图标进入微信小程序页面。

4、在微信小程序页面中，搜索“微信酒店”关键字，即可找到微信酒店的小程序，并进入该小程序页面。

5、在微信酒店小程序页面中，即可根据需要搜索酒店、预订酒店等功能。

在做小程序之前首先要确定你的功能需求，比如预定房间、酒店咨询，酒店信息展示等等。

然后在您和第三方小程序开发商沟通的时候，就可以按照需求制作了。具体怎么做可以从这几个方面考虑。

1.酒店预订

用户可以通过小程序去了解酒店的环境、价格、用户好评率以及服务态度等信息，为了避免用户选到价格贵服务又差的酒店。还可以通过小程序提前预约入住时间段，自由选择入住房间的套餐，为客户提供了灵活的时间准备和行程的安排，提供用户体验。

2.预约取票

以往客人开发票需要手写或者用手机输入很长的发票抬头，并且还要在前台等很久，体验非常糟糕。借助小程序，可以直接获取到预存在微信里的发票抬头和邮寄地址，同时还可以预约取票，节省了大量时间。

3.客户咨询

直接在小程序页面展示酒店的微信以及客服电话，客户直接进行联系，一触即达，及时捕捉客户需求，快速解决客户疑惑，展现高度专业与优质服务，提高用户体验。

4.信息展示

对于一些非必须物品，例如空气净化器，除湿器，冰箱，一次性浴缸套等，客人需要时不知道酒店是否提供，是否收费，这会让客人感到很无助。如果借助小程序，将这些物品放到小程序上，介绍清楚，客人点选后客服直接送到房间。产生的消费从押金中扣除，便捷性提高了不止一个等级。

5、餐食预定

可以对点餐和餐厅预定等进行预约板块，对入住用户来说体验感更好。

其实还有很多方面可以做的，你不妨从酒店能提供的服务产品上细分归纳。

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