华为手机自带天气预报不能更新

请按以下场景尝试 *** 作解决：

场景一：

问题现象：

进入天气应用：

天气无法自动更新

天气界面手动下拉更新无效

界面显示之前的天气(几小时前或一天前) 或 提示”天气信息已过期“。

问题原因：

华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据，可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。

若是当前位置天气无法自动更新，还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息，从而无法获得当地天气信息。

解决方案：

建议您进行如下尝试：

1、打开定位服务：

打开定位服务：EMUI9.0版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务, 打开访问我的位置信息开关。

其他版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。

2、切换网络连接尝试：若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试更换到4G流量数据进行刷新，若4G流量数据无法刷新，尝试切换到WLAN。

3、请先清除数据后重新添加您所在城市后尝试， *** 作方法如下：

EMUI4.X &5.X：设置 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角 “城市”，然后添加城市。

EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角 “城市”，然后添加城市。

EMUI9.0：设置 > 应用 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击右上角 ，选择管理城市，然后添加城市。

4、如果上面方式仍然不能解决，烦请提供如下信息，我们反馈给Accu方确认：

天气异常的所在城市/地区信息。

进入天气界面手动下拉更新一次后，再次下拉查看上次更新时间：是否和系统时间一致。

场景二：（此场景适用于EMUI 9.0）

问题现象：

天气不更新，包括天气数据不更新、和天气位置不更新，手动刷新也不能更新。

问题原因：

天气更新过程中，由于程序异常退出（清理后台应用、重启手机）导致更新失败，需要删除天气数据，重新启动天气应用，重新添加城市。

解决方案：

进入 设置>应用>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存；

重新进入天气应用，添加城市。

此问题将在下个版本B125解决，请关注版本升级信息及时完成升级。

备注：

满足天气自动更新条件时，即可自动更新，无需进入天气应用。

华为手机天气数据均来自于天气供应商，目前我们合作的天气供应商为AccuWeather。

"中国天气通"是AccuWeather在中国的品牌，2017年底与供应商达成数据源显示方面的一致意见：

中国区版本EMUI8.0及以上版本自带天气中的天气数据来源的名称由“Accuweather”更改为”中国天气通”。

EMUI4.1/EMUI5.0/5.1版本自带天气中的天气数据来源的名称仍然沿用“AccuWeather”。

此修改只是名称变化，数据源仍是一致的，请消费者放心使用。

EMUI 9.0上由于工信部用户隐私保护要求：定位开关关闭的情况下不允许应用进行获得用户位置信息，所以在EMUI9.0上一定要开启位置开关，才能够更新当前位置天气。

iPhone6自带的天气软件是由雅虎提供的天气数据，相对于中国的天气情况来说，雅虎的数据不够完善。

并且也有不少的 iPhone 用户在不同款的 iPhone 上所能搜索到的县级市也不一样。

建议使用：天气通、墨迹天气等天气类 App 来所谓县级市等周边城市的天气应用。

在自己手机进入到天气。

接着选择天气右下角的按钮。

点击右上角的加号。

输入自己想要关注的城市名字，进行搜索，搜索出来就点击这个城市。

完成添加这个城市的天气情况，如需要删除，用手指按住向左滑动这个城市。

出现删除按钮，点击删除。

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以华为手机为例，添加天气的方法为：

1、首先解锁手机，然后用手指长按主屏幕空白处。

2、接着点击“窗口小工具”，在列表中选择“天气”。

3、最后退出小工具窗口，即可看到屏幕上出现了天气图标。

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。

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