伊贝诗品牌全新力作——深海纯净匀透臻白新品也在本次会议中正式发布,为广大消费者带来全新的美白体验。同时伊贝诗也在会议中为优秀的经销商颁发了奖项,对一直以来陪伴、支持伊贝诗的合作伙伴给予肯定,在未来伊贝诗将继续与合作伙伴一起,再创佳绩。
成立于2007年的伊贝诗品牌,在14年的发展中已经将“深海植物护肤”的理念植入了消费者的内心。2020年,疫情的发展给化妆品行业带来了极大的影响,伊贝诗在疫情下迎难而上,依然创造了不错的成绩。
仙迪股份董事长杨增松在开场致辞中说道:“疫情爆发以来,全球经济发生了巨大的变化,化妆品行业的竞争也越来越激烈。仙迪股份将带领旗下品牌积极求变,应对不断变化的市场环境。”
作为集团旗下的主力品牌,未来三年仙迪股份将加大对品牌的投入,突出品牌的差异点,提升品牌的深度和广度,为了满足消费者的新需求,伊贝诗从产品的策略到品牌的战略不断升级,让越来越多的用户喜欢伊贝诗品牌和产品,实现目标消费者的积淀。
杨增松表示,集团将持续提高团队的综合素质和管理水平,完善供应链体系,提高效率,适应市场。不断完善信息化和数字化, 探索 新商业模式,为门店引流赋能,共建代理商终端店,形成有效利益共同体和持续发展共同体。秉承和谐共赢原则,与伊贝诗的合作伙伴一起,在未来发展中走得更远!
仙迪股份董事副总经理、伊贝诗总经理阳猛也在会议演讲中表示,化妆品实体零售的经营环境巨变,客流减少,消费忠诚度降低已经是大势所趋,CS渠道正面临重构突围。然而,虽然经营环境发生了改变,本质却没变,今天的化妆品零售业一定会变成服务业,作为中小零售商,要去发觉新的机遇。
阳猛在现场分享了当下护肤行业的六大趋势:1、产品功效化;2、国货崛起;3、品牌个性化;4、下沉市场机会;5、渠道竞争多元;6、回归规范理性。
在这样的趋势下,伊贝诗接下来的发展将遵循“121”的战略:1个中心——以用户为中心;2大根基——品牌创新和科研加持;1个路径——超级明星单品打造。
同时,在“以渠道合作伙伴为中心的利益共同体、事业共同体的打造”的经营思想指导下,伊贝诗接下来在CS渠道发展中将采取四大举措:
1、根据渠道消费群体定制产品,满足线下消费群体对产品的功效需求、服务需求、社交需求。
2、逐步实现渠道产品专供专卖;严格控价、控货。
3、在Cs渠道上市的服务类护肤产品,将给予渠道商更大的利润支持,打破十几年来的渠道利润分配机制。
4、以终端门店为依托提供“服务、专业、培训、动销”( SSTP)四大终端零售助推器。
阳猛表示,伊贝诗将用改变应对变化,与合作伙伴一起努力开启品牌新的起点,走向未来的星辰大海。
科研是企业重要的生命力,也是伊贝诗一直以来极为重视的方面。在将“科研加持”作为两大根基之一的同时,伊贝诗在2020年7月建立了创新研发中心,加大科研投入。会议中,伊贝诗与自然资源部第三海洋研究所的战略签约仪式也在现场举行,仙迪股份董事长杨增松与自然资源部第三海洋研究所产业处处长陈力共同上台签约。据了解,伊贝诗将与自然资源部第三海洋研究所共同开展关于“保湿修复功效类海洋活性成分的应用研究”。
陈力表示,伊贝诗作为中国著名化妆品品牌之一,坚信纯净至美,强化肌肤的自我调节能力。未来双方将强强联合,共同开发海洋资源,为消费者贡献更好的产品。
在强大的科研投入下,伊贝诗重磅打造的新品——伊贝诗深海纯净匀透臻白系列也正式与大家见面,开启美白淡斑新纪元。
深圳市仙迪化妆品股份有限公司研发中心总经理刘学东博士现场对新品进行了介绍:深海纯净匀透臻白系列包含5款SKU,针对性解决消费者美白、提亮、祛斑三大美白需求。
通过淡黑巨海藻、纯萃藻能、乳酸杆菌和藻提取物发酵产品达到温和提亮的效果;黄芩根、牡丹、虎耳草、乙酰酪氨酸等成分精准针对10个靶点,实现 科技 美白;白藜芦醇脂质体、烟酰胺、海水仙等成分实现精准淡斑。
而其中作为王牌淡斑成分的是Seppic赛比克专利成分MSH美白因子。赛比克亚太区技术与市场总监卡拉·赫兹现场介绍:MSH美白因子有着氨基酸的结构特点,通过增加皮肤的渗透性来增强美白功效,高效的同时还很安全。MSH美白因子采用靶向氨基酸技术拦截黑色素,从根源靶点进行黑色素拦截,是其他美白剂所不具备的。该成分在白种人、黄种人、黑种人身上都进行过测试,均有很好的美白亮肤效果。
刘学东博士还透露,伊贝诗深海纯净匀透臻白系列不仅通过诺贝尔奖级别的斑马鱼生物监测技术和SGS联合测试,同时五款产品均拿到了美白特证,安全性和功效均得到国家认可。
有了好的产品,更需要好的营销助力产品推向市场。深圳市伊贝诗化妆品有限公司CS渠道总经理李静分享了2021伊贝诗市场营销策略。
李静表示,在营销方面,伊贝诗接下来将联合**《有一点心动》IP进行推广,为新品打出声量;并联合独立第三方小鱼亲测对产品开展可视化效果评测,让消费者眼见为实,看到产品效果;同时通过10000名消费者90天打斑全国大挑战活动,进一步制造声量;除此之外还将邀请美妆头部明星达人进行产品种草推荐,扩大产品知名度和影响力。
为了助力线下实体店的营销,伊贝诗还将开启第一届心动美白节,全面启动新品的销售,助力线下渠道引爆新品销售。
伊贝诗培训部总监邓云飞发布了伊贝诗第一届心动美白节动销模型。伊贝诗将通过六大终端引流系统,助力门店卖爆伊贝诗新品:1、引流系统,智能AI斑点精算系统对消费者的长斑情况进行专业测试;2、成交系统,90天打斑项目成交系统为门店引流拓客;3、三阶式打斑项目系统,通过不同产品的组合,针对性解决消费者不同程度的美白、淡斑需求;4、90天无效退款承诺;5、心动美白节包店造场;6、360场心动美白节百万打板活动支持。
一路走来,伊贝诗始终不忘初心,坚持给消费者缔造优秀的产品,致力于让每一位女性都能拥有美丽的肌肤。正是这样与消费者共赢、与合作伙伴共赢的精神,让伊贝诗不断发展壮大。期待伊贝诗在未来能持续不断地创造辉煌的成就!
没有合理的产品规划,如同一个将军手上没有靠谱的军队一样,后果严重,会造成市场和资源的各种错位——新产品水土不服,与老百姓需求、与既有渠道、与母品牌的形象与价格体系、与财务利润要求都不匹配;利润产品得不到支持、滞销产品无法退出、产品线之间互相排挤、主打产品错位、促销产品又太随机……最终结果就是——老百姓迷茫,市场部累死,公司不赚钱。
一、什么是产品规划?
产品规划至少包括两部分——产品结构(产品线)和具体产品的规划。
产品结构规划第1步要划分产品类别。划分标准其实非常多:功能、价格、外观、成分、形态。——以功能和价格为主要标准划分产品线,以外观、成分、形态为次要标准进一步细化。
产品结构规划第2步是设计产品线。到底一个品牌内应该有几条产品线?产品线之间有没有冲突?能不能连带?每条产品线上应该有多少种产品?是否有冲突?能否连带?每种产品又有多少不同类型的单品
产品结构规划的第3步:是设计具体产品的职能。学术上,一般把产品职能划分四类——形象产品、利润产品、主销产品、促销产品。
① 形象产品是用来确定品牌形象的产品。——表明自己拥有高科技、或者独特价值。这种产品通常成本昂贵利润不高,销量很小。
② 利润产品是用来提升利润的产品,但这种产品可能因为售价比一般产品价格高而销量并不多。
③ 主销产品是用来铺货和扩大市场份额的产品。销量大,但可能利润率并不高,即通常意义上的“通货”。
④ 促销产品是用来促销和扩大市场份额的产品。配合主销产品和利润产品搭配销售,通常为了狙击竞争对手。
最后,要规划产品的营销推广与生命周期。每一个产品的营销推广涉及到包装、价格、附加物、服务、概念(以及由概念引申的推广宣传)。同时还要考虑产品的生命周期,即产品的更新换代速度,滞销产品要有退出机制。
二、为什么要做产品规划?
首先,产品线过多,超过消费者的脑容量,甚至市场部自己也搞不清楚到底多少产品线,要花大部分精力清理产品线。
其次,产品线之间可能互相冲突,争抢资源(线上媒体和终端货架资源),尤其是当每一条产品线都有一个品牌经理时,更容易打架。
三、如何做产品规划?
如何从零开始做产品规划?
从零开始,有很多种契机。有人是因为占有某种独特的技术/成分,进而从技术/成分出发设计产品线;有人是因为先发现某种消费者需求,进而根据需求设定某种产品,然后寻找技术/产品支持,等到发展到一定阶段再延伸产品线;有人是围绕渠道出发设计产品线;还有人纯粹因为个人兴趣爱好。
这么多契机,是很难统一而论,最终还是要综合考虑各个指标——是不真的有市场需求?技术能否支持?能不能卖进合适的渠道?有多少利润可赚?
从技术/成分出发,具有得天独厚的生产优势。但是在设计产品线时会容易发散,这个想做那个也能做。无论最终想做多少产品线,一定要规划好分阶段目标,防止品牌形象过于宽泛。
从市场需求出发,可以先一步把握市场先机。但是在设计产品线时会容易局限,或者另一个极端(太过分散)。要综合考虑自身的生产条件和竞争环境,以及长远市场需求,可以把市场需求也分阶段规划。
从渠道出发,具有销售通路的优势。但是差异化的渠道不一定对应差异化的消费者,所以在设计产品线时得非常小心,不能过于辖制自己。
四、如何引入新产品线和更新老产品?
产品线延伸是最基本的生意扩张方法——至少短期内可以提升一部分销量,但不保证利润和长远销售。很多成功品牌都会迫不及待的跑马圈地、扩张地盘,恨不得一个品牌可以满足消费者所有的需求。但经济学的基本假设是——理性消费者的消费需求是多样化的。完全竞争市场上是不可能有一家独大的,消费者欢迎更多的品牌选择。
引入新产品线的契机也有很多——为了填补市场空白;为了提高利润;为了满足特定渠道;为了扭转母品牌形象。无论哪种契机,一定要综合考虑母品牌与其他产品线,尽量在品牌形象、价格、渠道、媒体资源上不要有冲突。人们倾向于在保存现有产品线的基础上引入新的产品线,但一旦冲突,就不得不取舍——当然不是每一个品牌都有魄力和胆识进行取舍、进行更新换代。
更新换代,一般是为了提高利润、扩大市场份额。其前提假设是新产品比老产品更有优势,但这就非常考验“优势”的定义标准——是对比自己的老产品?还是对比竞争对手?是在地区市场上有优势吗?
再次啰嗦,更新换代的节奏频率很关键,要考虑消费者和客户是否能接受,也要考虑母品牌和其他产品线。
五、如何进行产品推广?
首先从新品的概念出发,设计360度整合营销方案。从产品本身(包装、特性、价格)、到媒体(电视和非电视)、到线下渠道(促销**培训;促销机制;店内陈列装饰)、到售后服务,整个价值链的整合推广。
康美氏提供化妆品加工一站式服务,协助您轻松拥有自己的化妆品品牌。工厂内设有专业化妆品加工品牌策划部,传媒广告设计部,包材、原料采购部,产品研发中心。从策划、设计、研发、采购、生产、出货每一个环节均由本公司一体化,一站式精心打造。省去了您既找化妆品加工厂,又找设计策划、包材、印刷厂等繁琐过程,避免了当质量出现问题时,不知道追究哪个环节的无奈局面,给您时间,质量,沟通于最大保障。
文/钟微
编辑/叶丽丽
2020年9月28日,国产美妆品牌完美日记的线下门店已达200家。
自第1家门店在广州正佳广场开出,到第200家店落成,完美日记仅用了20个月。另一个惊人的速度是,在成立的第4年,完美日记将要赴美IPO。
据报道,完美日记近期完成了新一轮14亿美元融资,如果以40亿美元(约为2684亿人民币)的投后估值比照,完美日记的市值已经超过丸美、接近珀莱雅。
后两者是如今国产美妆行业的双巨头,截止发稿前,珀莱雅市值居A股美妆行业第一,为29108亿元人民币,丸美为26221亿元。
从2018年开始,完美日记、UNNY、橘朵等国产美妆品牌出现了爆发式增长, 他们身上有着同样的特点:抓住了小红书、KOL等新渠道带来的流量红利,擅长营销玩法,从线上起家。
扎根线上的中国美妆品牌们渐渐成为很多人眼中的“野蛮人”。
韩国化妆品上市公司科丝美诗有着近30年 历史 ,并于2004年进入中国市场,其总经理助理申英杰在接受媒体采访时提到,中国线上渠道和平价品牌的崛起改变了供应链的整体逻辑, 线上模式导致了行业里充斥着“门口的野蛮人” 。
以完美日记为代表的、走线上模式的品牌们改变了供应链的整体逻辑,影响了整个美妆市场,而对于传统美妆品牌而言,这些变化也许是致命的。
中国美妆行业发展至今,经历了几个阶段,挑战无处不在。
国产品牌也曾经历过“畅销时代”,产品不愁销量,随着欧美美妆品牌进入中国市场,加剧了竞争,不同品牌的产品功能、价位等变得更细分。
从2010年左右开始的线上渠道变革,更是给美妆行业增添了不少新玩家,这也意味着更激烈的竞争来临。
一边是诞生于淘宝的美妆淘品牌,当时雅诗兰黛等欧美品牌大多定位高端,迟迟不入驻淘宝,给了国产美妆淘品牌崛起的空间。另一边则是传统国产美妆品牌,扎根线下的它们,对线上渠道的尝试也显得过慢。
当传统美妆品牌反应过来,布局线上,将淘品牌作为不能忽视的对手时,前面又有新的伏兵在等着它们——完美日记、花西子等新锐品牌,通过互联网化营销带来的流量红利,掌握了线上市场的话语权。
中国美妆市场的各方势力,如今已经进入了史无前例的混战局面。
回溯以往,每一场变革中,必定有许多企业在走下坡路,但其中也必定有新兴强者与存活者。
在这场国产美妆“大逃杀”中,谁活了下来,谁又最终消失了?
曾经A股化妆品市值第一的上海家化,已经先后被丸美、珀莱雅超越,截止目前仍未翻盘。
今年年初,前上海家化董事长葛文耀发送了一条微博,他写道:“今天珀莱雅的股票市值2066亿,超过上海家化2064亿。”末尾还附上了三个流泪的表情。
很难相信,这个打造了美加净、佰草集、六神等知名品牌的化妆品公司,打过不少胜仗,经历了数个阶段的变革,但最终掉队了。
许多国产美妆品牌有着类似遭遇:诞生于20世纪80年代的“普兰娜”,在2010年因为原料等问题被经销商举报后,逐渐消失在消费者视野中;曾是中国本草护肤第一品牌、KA渠道第一的相宜本草,因为品牌老化,业绩下滑严重。
上海家化的掉队有着鲜明的时代印记。
上个世纪90年代,中国美妆行业兴起,大量创业者涌入,通过生产技术、营销、线下等多个环节的学习与调整,让国产美妆品牌得以遍布中国,美加净、大宝、欧珀莱、雅芳等品牌,都曾是无人不知的国产美妆品牌。
这一时期被称为“畅销时代”,怕的不是卖不掉,怕的是生产不出来。很多国产品牌便是在这样的背景下登顶。
随着全球美妆巨头加速开拓中国市场,国产美妆品牌的地位被冲击,它们的产品定位被挤压在中低端市场,许多品牌还需要通过中外合资才能存活。
人们发现,像上海家化这样的企业,尽管创造了不少成功的品牌和产品,但销售体系、营销能力、企业现金流等方面都与欧美巨头有着很难赶超的差距。
来自欧美巨头的刀剑已经架在了国产品牌的脖子上,后者只能在夹缝中求生存。
2009年前后,欧美巨头几乎占领了这个行业,丁家宜被科蒂集团收购,大宝被强生收购,小护士和羽西被欧莱雅收购。收购不断发生,不少“国货”渐渐变成了“洋货”。
同时,当时美妆行业的市场虽然有着广阔的前景,但来自欧美或本土的头部企业,已经垄断了市场,市场上略有名气的品牌,实际上都被抓在少部分企业手上。小型初创公司想要开辟出一条成功的道路,无疑是艰难的。
但依然有一大批国产美妆公司成立并孵化新的国货产品。
上海家化成立于1989年,但2000年之后,才是国产美妆的爆发期。丸美、韩束成立于2002年,珀莱雅诞生于2006年,卡姿兰则成立于2009年。
中国美妆品牌的成长和活跃变得更剧烈,丸美“弹弹弹,弹走鱼尾纹”、自然堂“你本来就很美”及韩束“释放你的美”等广告被投放在卫视等渠道。
上海家化已经随着佰草集跌出头部品牌阵营,而走上了下坡路。珀莱雅和丸美成为如今国产美妆行业的双巨头。
年轻的女性消费者,大多走入过它们的线下专卖店,专柜售卖模式一度是它们主要销售渠道。它们的营收,100%来自化妆品自有品牌运营的核心业务,这一因素让它们更被投资者看好,市值也在不断升高。
20年间,行业起伏,玩家更迭,有人刚刚坐稳位置,便又有新的黑马以不可阻挡的势头打破格局。
在新的阶段,竞争加剧了。
此时的美妆行业,欧美品牌的市场竞争力依然强劲,它们不再犹豫、加速融入电商平台。传统国产美妆品牌也一样,线上渠道甚至成为了主要营收来源。
新的玩家也开始跃跃欲试,完美日记、花西子等新锐品牌,带着不同的模式走来,掌握了市场的话语权。
格局早有变化的征兆。在 科技 领域,技术的更迭背后往往孕育着机遇,而在消费领域,渠道的变革也是同理,这一轮变革围绕着线上。
2010年以前,美妆品牌大多是经销商模式,每年的美博会是企业招揽代理商、提升销量的重要方式,但美妆行业的销售渠道一直在变化。
关于中国美妆品牌的销售渠道变革,伽蓝集团执行总裁刘玉亮曾在接受采访时提到,27年前,中国化妆品产品的销售渠道大多是在百货商场柜台销售。
后来超市大卖场大举进入中国,紧跟超市大卖场的化妆品品牌快速占领了一定的市场份额。再之后便是CS渠道——由化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统开始盛行。
如今又到了电商渠道崛起的时代。随着2010年淘宝商城美容馆正式上线,美妆类淘品牌成为行业里的新生力量,其中诞生了御泥坊、膜法世家、阿芙、芳草集等知名国产美妆品牌,它们都是抓住渠道变革的先行者。
之后佰草集、自然堂等扎根线下的国产美妆品牌涌入电商,展开了一场传统品牌与淘品牌的激烈竞争。
新的搅局者又开始出现。2017年,黄景峰经历了数份工作,他曾在宝洁工作,又加入御泥坊担任副总裁,最后离开御泥坊,成立了完美日记的母公司逸仙电商。
逸仙电商是一个区别于宝洁、御泥坊的美妆公司,完美日记的模式也不同于很多传统品牌和淘品牌。
2017年,完美日记正式推出,并开设天猫旗舰店,它并不像淘品牌一般依赖阿里的流量扶持。 完美日记有了更广泛的营销阵地——小红书、微博、抖音、B站等平台备受追捧,消费者往往通过这些平台先“种草”再买单。同年8月,完美日记开设了小红书店。
据艾瑞咨询统计,90后、00后了解新品牌的方式主要通过微信、微博、QQ等社交平台,以及电商平台。
而美妆的三大社交媒体是微博、小红书和微信。其中小红书已经与淘宝在内容上已成功打通,商家在编辑某个商品介绍时,可选择引用小红书相关“笔记”。
黄景峰曾提到,完美日记起初的销量并不好,直到开设了小红书店,天猫的销售业绩也有了明显的增长。
除了完美日记、花西子,新锐国产美妆品牌的名单上还有玛丽黛佳、HFP、橘朵等。
随着这份名单变长,竞争也逐渐激烈,行业变得拥挤,有投资人为错过完美日记们而懊悔,也有新的创业者不断加入这一行业。
中国美妆行业的热度似乎不会降温,传统美妆品牌、新锐玩家、亦或是国外巨头都站在了这一分界点上。
进入2020年,美妆行业的变革还在持续。
实际上,在疫情驱使企业强化线上渠道之前,这场变革早已发生。
2019年到来的直播电商风口,“口红一哥”李佳琪用五分钟卖掉了15万支YSL口红, “直播+网红带货”的模式带动了不少美妆品牌的销售业绩。
这一年,国潮概念也开始风靡,食品、服装等各个领域的品牌开始主打中国元素,中国风、古风等风格的国货打动了年轻消费者,美妆品牌也借此实现了转型或崛起。
同时,品牌在挖掘线上流量之时,也不忘线下渠道依然有其价值。
传统美妆品牌大多依靠线下渠道起家。珀莱雅近年来大力发展线上渠道,但线下渠道依然贡献了大量营收。据珀莱雅财报,2019年,线下渠道营收1462亿元,在总营收中占比4691%。
扎根线上的新锐美妆品牌,也在重金布局线下。2019年1月,完美日记在广州开设首家体验店,截止今年9月底,完美日记已经有200家门店,并声称要在2022年开出600家门店。
完美日记突出重围的这些年,美妆已经成为中国零售行业增速最快的品类之一。
过去,中国风靡的化妆品品牌中,大部分来自美国、韩国等国家,即使在珀莱雅、丸美崛起的时代,也没有打破被国外品牌统治的格局。
但如今,这一格局正在被改写。2020年,凯度消费者指数发布了最新的美妆市场趋势报告,在护肤品类中,百雀羚、大宝、巴黎欧莱雅、Olay、妮维雅排名前五,虽仅有百雀羚是国产品牌,但位列第一。
而在彩妆品类中,唯一的国产选手完美日记也夺下了第一,美宝莲纽约、魅可、迪奥、卡姿兰排在其后。
放到线上,趋势则更加明显,国产品牌在美妆品牌榜单的席位越来越多。 2019年双十一,自然堂、百雀羚、完美日记、薇诺娜跻身榜单前十。
新锐品牌中,首次参加双十一的花西子1小时实现销量破亿,完美日记13分钟破亿,是首个登上天猫榜首的国货彩妆品牌。
不过,国产新锐美妆品牌低毛利、高营销的模式正在面临争议。
目前新锐美妆品牌的产品定位依然在中低端,产品价格大多在20到200元之间,是在压缩毛利率的背景下提升了销量。
与之对应的是品牌的营销费用高企。据时代周报今年5月报道,完美日记公关部人士表示公司毛利目前低于行业水平,更有报道称完美日记的营销费用就占到收入的40%-50%。
玩家最终走向的结局必将是提升定价,让投入产出比为正,何况目前完美日记们还在布局线下,这也增加了企业的财务负担。要到扭亏为盈,完美日记们才能迎来真正的胜利。
新锐美妆品牌尚有脆弱之处,老玩家亦在补齐短板。竞争远未到终局,而产品、营销、渠道都将成为这场战争的变量。
化妆品行业营销策划范例,化妆品营销方法。化妆品市场营销方案
一、化妆品市场背景分析
清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能,香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想,又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细
分消费需求,与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同,拥有完全独立的全新概念空间。
近年来,随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及,香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙
蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场,但大多品系不全且价格不菲,除西亚斯初具规模外,同类产品中尚无强势品牌。
由于迎合了休闲经济时代的消费时尚,香薰类产品市场前景广阔,预测短期内将会有大量同类产品上市推广,1~2年后将出现流行风潮,但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势,极其
有利于以中偏低档的价位切入市场的香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。
二、公司终端销售支援
1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。
2、促销道具:帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。
3、助销用品:销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品:100g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。
5、广告:在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。
6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。
三、终端市场启动流程
(一)组织构架建设
组织构架是市场拓展的保障,为确保香薰系列产品顺利上市,各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头,至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名),及时成立
“”品牌小组,专职负责新品上市推广工作。
(二)市场资源整合
1、员工队伍培训及充实
坚实的产品知识是促销的基础,新品入市,培训是当务之急。各市场在公司新品调拨到位前一周,善于引导员工高涨的热情,迅速完成系列产品知识培训工作,深刻理解香薰新概念并树立必胜
信心。同时,酌情做好专职促销人员储备工作。
2、资金准备
充分考虑新品首批上市铺货和合理库存量,以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出,理顺资金流转。
3、公关外联与市场调研
积极走访现有市场体系中各分销商、零售商,进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研,顺便完成新品即将入市的信息通报工作,进行前期接洽,为新
品上市营造宽松环境,并初步拟定市场拓展规划。
(三)终端卖场选择
根据市场调研资讯,选择投入产出比较合理,消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场,作为首批进场目标。
(四)进场业务洽谈
1、洽谈前应作好以下准备:
A)收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。
B)备齐《香薰系列化妆品销售手册》以及相关传单、海报资料。
C)刊发于相关报纸、杂志上的招商、推广广告。
D)产品样品一套。
E)相关香薰系列赠品、试用装及其它。
2、洽谈中应注重以下几点:A)全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。
B)概括介绍系列产品卖点。
C)比较、介绍系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。
D)简要介绍公司媒体广告支持计划。
E)详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。
F)最后介绍系列产品品质信心保证及完善售后服务。
3、如一次洽谈未果,应及时总结经验,以利下次拜访。
(五)上架陈列布货
产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口,其整齐划一的布局、明快大度的气势,可充分显示品牌的形象与实力,十分有利于吸引顾客注意力,从而延长顾客逗留时间,增加销售机会。
1、主推产品洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上(由下至上的第四、五层),每一品种横向陈列面应不少于4瓶,纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。
2、沐浴露系列各品种依照粉红(美白型)、淡绿(抗皱型)、浅黄(健康型)、天蓝(秀身型)的顺序排列。
3、有条件的卖场内应尽可能设置堆码及专属陈列架。(请参照公司统一模式)
4、有效使用货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。
5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等系列宣传品。
6、产品价格标签统一粘贴于瓶体左上角,同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。
7、系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区,并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边,以利推销。
(六)场内贴柜促销
1、产品卖点提炼。
A)香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点,突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。
B)香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点,突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。
2、有效使用传单、勤发多派,注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买产品的顾客,均应赠送小册子1本。(小册子不得随意散发,仅限于定向赠送。)
3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况,可对部分主推产品实行捆绑式销售。
4、确保卖场营业时间内不间断促销,尽可能为产品设置专职促销员并安排促销员上对班(早、晚倒班各1人)。
5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动,集中调派人手,“围点打援”,短期内迅速形成压倒性销售优势。
6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动,对每日前20名进场的顾客免费派送袋洗2包/人,以提高顾客拦截率。
(七)户外活动推广
1、上市初期,在首批进场的每一家卖场外,尽可能争取举办一次中型户外推广秀。
A)活动规模大致规划为:2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。(大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。)
B)活动应针对18~25岁年轻一族(新品首批目标消费群),以免费试用、特惠推广为口号,穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目,以吸引消费者参与。
C)活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐,烘托“”主打广告语——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。
E)活动主题:活在“”里轻松永相随
(八)市场维护跟进
1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传,需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限,但在众多品牌兴衰更迭之中,必然存在调整机会。上市初期,终端建设主要以货架上方的架头牌
设置为主,同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为:卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯(电梯)间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告
、卖场外墙体广告等。
2、客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长(柜长)、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。上市之初,可通过以下多
种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊,营造宽松环境:
A)赠送小礼品、〈有情〉杂志等(尤其在生日时)
B)邀请参加产品演示会(介绍产品知识、香薰概念,穿插趣味抢答。)、内部员工培训或工作会议
C)工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会
D)大型推广活动特邀佳宾
3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀,为减轻压力,入市初期,应充分利用有情蒲公英已有资源,明确将品牌划入有情旗下,不以新
品牌形象张扬,同时尽可能和蒲公英联动促销,避免与其它品牌拼价格、拼赠品,更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔品牌消费群体。
(九)品牌知名度传播
1、公益活动。通过与交警部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动,打出
“”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志,迅速传播品牌知名度。
2、顾客联谊。通过举办“之春”广场(或小区)舞会、“卡拉OK巡回大奖赛”等活动,广泛吸引消费者参与,扩大口碑宣传。
3、与大中型专业美发店联动,以赠送《有情》杂志、赠送产品试用、优价提供产品试销、设立产品窗口店等形式提高产品认知度。
4、通过与当地电视台联办电视购物、与当地城市因特网网站合作发布网页广告等形式提升产品品味。
(十)销售业绩提升
1、员工激励。人才是创造业绩之本,上市初期,人力资源的整合十分重要:
A)选调优秀员工组成促销小组,带动其它员工。
B)在每周或每月例会时,应不断对员工进行强化培训,通过产品概念的提炼、流行趋势的分析,树立员工坚定信心。
C)在日常工作中,运用工作周报表、月报表、赠品核销表等手段加强终端管理,建立各卖场员工产品日常销售流水帐,密切掌握市场动态。
D)积极开展产品销售竞赛,运用“突出、平衡”手段,充分调动员工主观能动性。
E)对于业务人员,除适用上述方案外,可采用预留品牌业务经理的虚位竞争方式,培养后备人选。
2、行业教育。
A)用各种媒体刊登香薰知识文章。
B)和当地美容美发行业协会联合举办香薰化妆品应用与流行趋势论坛。
C)与开设有香薰服务项目的专业美容院联办香薰沙龙,普及香薰文化,营造并扩大香薰产品消费市场。
3、直销。以优价供应产品,鼓励员工在亲朋好友中直销,扩大试用、消费人群。
4、规模效益。迅速建立、完善行销网络,缩短产品铺市周期,并进一步向市区化妆品专卖店、居民区小门店、乡镇市场渗透,不断扩大销售规模,是提升销售业绩的必由之路。
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